Gelöst
Umzug Nachmieter
vor 9 Monaten
Ich ziehe um und mein Nachmieter möchte meine Smarthome Zentrale übernehmen. Können wir einfach in der Zentrale die Emailadresse ändern. Ich möchte dann eine neue Zentrale mit neuer Hardware an der neuen Adresse installieren.
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vor 9 Monaten
Grüße @Thorben33
Können wir einfach in der Zentrale die Emailadresse ändern.
Nein.
Es muss zurück gesetzt werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Können wir einfach in der Zentrale die Emailadresse ändern. Ich möchte dann eine neue Zentrale mit neuer Hardware an der neuen Adresse installieren.
Hallo @Thorben33
die Zentrale muss deregistriert werden. dann kann sie dein Nachmieter neu einrichten.
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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