Solved
Speedport Smart4 Typ B und App SmartHome keine Verbindung
4 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe einen neuen Router Speedprt Smart 4 Typ B eingerichtet (Alter Router: Speedport 3).
es lief alles recht glatt bzgl. Internet, Telefonie und alle Geräte Drucker, Smartphone usw anzuschließen.
Beim Versuch die SmartHome App aufzurufen bekomme ich die Meldung "Zentrale nicht gefunden". Dann sucht er eine Zentrale und laut SerienNr ist es der neue Router. Dann gebe ich das Gerätepasswort ein und er sagt jedesmal "Passwort nicht korrekt".
Ich habe das OriginalPW geändert und aufgeschrieben. Zwischenzeitlich habe ich aus Verzweiflung auch schon das alte Kennwort und sogar den WLANSchlüssel (alt und neu)probiert.
Was kann ich noch tun?
Freundliche Grüße
Bernd
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4 years ago
Hallo @Fieten
bist du nach dieser Anleitung vorgegangen?
SmartHome nach Austausch des Speedport Smart erneut aktivieren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
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4 years ago
Hallo cannondaleMuc,
nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info.
Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen.
Muss das über Qicivon laufen?
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4 years ago
Hallo cannondaleMuc, nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info. Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen. Muss das über Qicivon laufen?
Hallo cannondaleMuc,
nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info.
Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen.
Muss das über Qicivon laufen?
Du hast SmartHome schon genutzt?
dann hast du ein Smart Home Login. @Fieten
das verwendest du.
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4 years ago
https://www.smarthome.de/hilfe/home-base-wechsel
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4 years ago
Für den Wechsel des SmartHome von einem Speedport zu einem anderen Speedport gibt es einen Wechselassistent.
Oder wollen Sie erstmalig ein SmartHome einrichten?
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4 years ago
Hallo Has, wo finde ich diesen Wechselassistenten?
SmartHome ist schon eingerichtet.
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4 years ago
OK, habe verstanden Telekom und Qivicon arbeiten zusemmen.
Habe den Wechselassistenten gestartet und bin frohen Mutes
Vielen Dank erst einmal für die Hilfe und Hinweise
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Accepted Solution
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4 years ago
https://www.smarthome.de/hilfe/home-base-wechsel
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