Gelöst
Speedport Smart4 Typ B und App SmartHome keine Verbindung
vor 4 Jahren
Hallo liebe Community,
ich habe einen neuen Router Speedprt Smart 4 Typ B eingerichtet (Alter Router: Speedport 3).
es lief alles recht glatt bzgl. Internet, Telefonie und alle Geräte Drucker, Smartphone usw anzuschließen.
Beim Versuch die SmartHome App aufzurufen bekomme ich die Meldung "Zentrale nicht gefunden". Dann sucht er eine Zentrale und laut SerienNr ist es der neue Router. Dann gebe ich das Gerätepasswort ein und er sagt jedesmal "Passwort nicht korrekt".
Ich habe das OriginalPW geändert und aufgeschrieben. Zwischenzeitlich habe ich aus Verzweiflung auch schon das alte Kennwort und sogar den WLANSchlüssel (alt und neu)probiert.
Was kann ich noch tun?
Freundliche Grüße
Bernd
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in
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vor einem Jahr
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vor 4 Jahren
Hallo @Fieten
bist du nach dieser Anleitung vorgegangen?
SmartHome nach Austausch des Speedport Smart erneut aktivieren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo cannondaleMuc,
nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info.
Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen.
Muss das über Qicivon laufen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo cannondaleMuc, nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info. Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen. Muss das über Qicivon laufen?
Hallo cannondaleMuc,
nein das habe ich nicht. Vielen Dank für die Info.
Allerdings habe ich kein QiviconLogin und auch keine Geräte von denen.
Muss das über Qicivon laufen?
Du hast SmartHome schon genutzt?
dann hast du ein Smart Home Login. @Fieten
das verwendest du.
Antwort
von
vor 4 Jahren
https://www.smarthome.de/hilfe/home-base-wechsel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Für den Wechsel des SmartHome von einem Speedport zu einem anderen Speedport gibt es einen Wechselassistent.
Oder wollen Sie erstmalig ein SmartHome einrichten?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Has, wo finde ich diesen Wechselassistenten?
SmartHome ist schon eingerichtet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
OK, habe verstanden Telekom und Qivicon arbeiten zusemmen.
Habe den Wechselassistenten gestartet und bin frohen Mutes
Vielen Dank erst einmal für die Hilfe und Hinweise
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
https://www.smarthome.de/hilfe/home-base-wechsel
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von