Gelöst
Speedport Smart 4 Zigbee Funkstick Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
ich habe mir vor einigen Wochen mein Smarthome mit dem Speedport Smart 4 als Zentrale eingerichtet.
Um die Funktionen zu erweitern habe ich mir den SmartHome Funkstick für ZigBee V.2 über die smarthome.de Seite gekauft. Nach dem ich den Stick angesteckt habe und in der Quivicon Steuerung nachsehe, ob der Stick ordnungsgemäß funktioniert, stand dort es müsse ein Update für den Stick installiert werden. Das Update habe ich installiert, anschließend wird nun moniert, dass "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden". Also habe ich bei der Hotline angerufen, denen alles geschildert (inklusive diverser Neustarts, Test des USB Ports mit z.B. Homeatic Stick - funktioniert tadellos) und man ist zum Schluss gekommen, dass der Stick wahrscheinlich defekt ist. Also habe ich mir einen neuen Stick zuschicken lassen, welcher genau dasselbe Fehlerbild aufweist. Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Die besagte Fehlermeldung habe ich bereits hier im Forum gefunden, nur gab es dort zumindest keine offizielle Lösung des Problems.
Ich danke im Voraus!
VG
André
2707
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vor 2 Jahren
Ist nicht die Lösung des Problems, aber für den Preis des Sticks bekommt man auch eine HomeBase 2.
https://www.smarthome.de/geraete/smarthome-magenta-starter-set-tuer-fensterkontakt-weiss
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jerd ,
bitte wie besprochen mit dem neuen Login nochmals versuchen und uns hier wieder Feedback geben.
Danke für Deine Geduld😊
Viele Grüße,
Holger Me.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Holger, @Holger Me.
hallo @telekomhilft
es sah erst sehr gut aus, da nicht sofort wieder die Fehlermeldung kam, kurz darauf stand dann aber doch wieder dort, dass die Daten nicht geladen werden können.
Hat also auch nicht zum Erfolg geführt.
VG
André
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jerd ,
die Kopplung der Zigbee Geräte sollte jetzt wieder möglich sein😀
Der Homematic Stick ist derzeit nicht verfügbar, daher diesen bitte testweise direkt in den Router stecken und kontrollieren, ob er vom System erkannt wird.
Danach bitte gerne Rückmeldung geben😉
Viele Grüße,
Holger Me.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Jerd ,
im System waren zwei ZigBee Stick´s drin, die zu dem Problem geführt haben.
Der erste Stick wurde wieder entfernt, das somit der neue Stick in Betrieb genommen werden kann.
Bitte einmal testen ob alles funktioniert.
Gruß
Oli K.
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vor 2 Jahren
Habe den besagten Stick heute an meinen Speedport Pro Plus eingesteckt und selbiges Problem.
Habe das Gerät neugestartet, die Zentrale in der App neu gestartet, den Stick direkt in dem Gerät gesteckt und mit dem USB Hub. Ich verzweifele....
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kinger_27,
wir sind ja schon im anderen Thread in Kontakt und telefonieren nächste Woche nochmal.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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