Speedport Smart 4 nach Firmware-Update SmartHome getrennt

+2 weitere

vor 4 Jahren

Guten Morgen.

 

Ich wollte mal fragen, da es bereits das zweite Mal ist, ob nach einem Firmware Update des Speedport Smart 4 sämtliche Smart Home Geräte weiß blinken und keine Verbindung mehr zur Zentrale haben.

 

Wie gesagt die Geräte blinken weiß, werden zwar an der Zentrale zeitnah als zuletzt verbunden angezeigt, lassen sich aber nicht mehr bedienen. 

Es tauchen auch keine Fehlermeldung für irgendwelche Probleme in der Zentrale auf oder in der App.

 

Eine Besonderheit gibt es aber dabei, die Wandtaster der Telekom selbst sind alle aus den Übersichten beziehungsweise aus den Räumen verschwunden.

 

Nun kann man sich sicherlich denken, dass ich keine Lust habe alle Geräte (Steckdosen, Fenstersensoren, Heizkörperregler usw.) neu an zu lernen. Ich hoffe jemand kann mir hier noch eine nützlichen Tipp geben. Das mit den 15 Minuten vom Strom trennen versuche ich gerade, soll bedeuten, dass ich nach der Arbeit heute den Rother wieder mit Strom versorgen und hoffe dass dann alles wieder funktioniert.

 

ich bitte um Hilfe, danke 😬

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vor 4 Jahren

von

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    • vor 4 Jahren

      Das 15 Minuten von Strom trennen hat nix gebracht eben so wenig wie ein Backup einspielen. Die Geräte sind zwar an Ort und Stelle, weisen sogar Verbindungen aus aber funktionieren nicht mehr nach regeln und Szenen. ..

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich habe exakt das gleiche Problem nach dem Firmware update. 

      Hat denn keiner eine Lösung??

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Moin @Kay I. und @mikky72,

      könnt ihr bitte einmal ein Gerät was nicht erreichbar ist per "Reconnect-Flow" wieder verbinden? Also das Gerät auswählen und dann oben auf "Wiederverbinden" tippen.

      Wenn alle Geräte erreichbar sind, bitte ein Gerät entfernen und neu anlernen.

      Wir sind bereits dran, dieses Problem, was sich mit dem Update eingeschlichen hat, zu lösen.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Also das habe ich mit einem Gerät versucht sowie auch 5 Sekunden zum wiederverbinden, aber leider wird zwar verbunden angezeigt, doch steuern per App ist nicht möglich. 

      wann kann man denn mit einem Update rechnen? Ich habe keinen Bock jetzt alles neu zu verbinden und dann kommt das nächste Update 😬

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Moin @Kay I.,

      der Fehler wurde gefunden und ein Update für den Router steht in den Startlöchern.

      Sobald hier...

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

      ... ein Update für den Smart 4 Stand 10/2021 zu sehen ist, handelt es sich um die optimierte Firmware.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Kay I.,

      ist dein Smarthome mittlerweile wieder am Laufen?

      Grüße
      Peter

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja, aber nur, weil ich alles einzeln neu verbunden habe; zwei mal 😞

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist zwar nicht so schön, aber zumindest läuft es wieder. Danke für die Rückmeldung.

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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