‎Speedport Smart 1. Gen - Smarthome Endgeräte werden getrennt

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Speedport Smart 1. Gen - Smarthome Endgeräte werden getrennt

4 years ago

Hi,

bei meinem Speedport Smart werden die Smarthome EG von Sercomm die über Dect angemeldet sind immer wieder getrennt.
Nach einem Neustart sind diese für ein paar Stunden verbunden und dann wieder getrennt.
Als Fehlermeldung wird .. Gerätetreiber fehlt.. angezeigt.
Laut Protokoll ist er aber drin, Updates sind aktuell..

Hat jemand die selben Fehler oder scheint die Dect Schnittstelle defekt zu sein ?

389

4 years ago
Hi @Andre_LE

Der Router muss nicht unbedingt kaputt sein, der kann vielleicht auch nur überfordert sein und abschmieren. 🤔

Um wieviele Geräte geht es denn?

Was auch sein könnte…

Hast Du im Router eventuell irgendwelche DECT ECO Einstellungen aktiv?

Nicht das der Router einfach die Verbindung trennt.

Gruss VoPo
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4 years ago
Betroffen ist 1 Bewegungsmelder und 2 Steckdosen. Bislang lief alles fehlerfrei, Fehler trat erstmalig am Freitag (8.10.) auf. Router hatte ein Update bekommen und ich musste Smarthome neu aktivieren und über die Datensicherung wieder herstellen. Über DECT hängt nix weiter dran und steht nicht auf Eco. Die anderen Geräte (Kameras, Fensterkontakt und ZigBee ) läuft.
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4 years ago
Hallo @Andre_LE ,
hast du den Router gemietet? Wenn ja, dann kannst du den ganz bequem gegen das neuste Modell kostenlos tauschen
Aktuell: Speedport Smart 4.
Gruß
Pitter
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4 years ago
Leider nein, werd mir notgedrungen eine Home Base holen. Es scheint, das niemand weiter das Problem hat und ich in meiner Vermutung recht behalte - defektes Dect Modul im Router
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4 years ago
Moin @Andre_LE,

sorry, für die späte Antwort von mir und herzlich willkommen in der Community!

Wenn du sowieso erwägst die Home Base zu wechseln, würde ich vorab noch mal probieren, den Router zurücksetzen und SmartHome neu auf dem Gerät zu aktivieren. Hier wird beschrieben, wie es genau gemacht wird:

DECT -Geraete-Kein-Geraet-gefunden/ta-p/3726081" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Magenta-SmartHome- DECT -Geraete-Kein-Geraet-gefunden/ta-p/3726081

Ich kann mir vorstellen, das es dann wieder ordentlich löppt und du dir den Wechsel ersparst.

Besten Gruß
Matthias Bo.
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4 years ago
Hallo Matthias, hab tatsächlich den router neu gestartet und die entsprechenden Gerät neu eingebunden.. Seitdem funzt es wieder.. Danke dir
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4 years ago
Super @Andre_LE, das freut mich
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