Gelöst

SmartHome Zentrale nicht erreichbar

vor 5 Jahren

Hallo,

 

eine Verbindung zur SmartHome Zentrale ist nicht möglich. Weder über die App noch über Qivicon. Wie erreiche ich Sie wieder?

2208

10

    • vor 5 Jahren

      Hallo @thorsten-bank ,

      haben Sie schonmal 15 Minuten stromlos geschaltet?

       

      Grüße,

      Coole Katze

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      nein. Danke dürfen Tip. Ich nehme den Speedport 3 mal vom Strom.

       

      Gruss

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Moin @thorsten-bank,

      willkommen in unserer Community.

      Hat der Tipp von @Coole Katze geholfen?

      Hilft ja in solchen Fällen fast immer Fröhlich

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      nein hat nichts gebracht.

      B9170212-91EC-4B7D-8F23-F30CCB7300C3.png

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Ok, schade @thorsten-bank.

      Was für eine Zentrale ist das genau und wie mit dem Router verbunden?

      Wenn es ein Speedport Smart ist, ist dieser online?

      Damit wir ggf. unterstützen können, vervollständige bitte auch schon mal dein Telekom hilft Profil -> http://bit.ly/Kundeninfos

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @thorsten-bank ,

      sehr gut, dass es so schnell ging. Könnten Sie noch kurz beschreiben, wie es wieder ging? Vielleicht sucht ja mal jemand hier in der Community nach einer ähnlichen Lösung.

       

      Vielen Dank,

      Grüße,

      Coole Katze

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      ich musste SmartHome komplett deaktivieren über den Speedport und danach wieder neu anmelden mit meinen Login Daten.

       

      Gruss 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      ich musste SmartHome komplett deaktivieren über den Speedport und danach wieder neu anmelden mit meinen Login Daten.

       

      Gruss 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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