Gelöst
SmartHome Dienst 24M und Speedport Smart 3
vor 5 Jahren
Hallo Community,
ich habe den SmartHome Dienst 24M mit Smart Home Base 2 seit ein paar Jahren und nun auch neu den Speedport Smart 3.
Wie kann ich das neue Angebot - Smart Home mit Speedport Smart 3 - kostenlos nutzen.
Ich finde keine Anleitung, keine Info.
Ich sage Danke für Hilfe.
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vor 5 Jahren
@Kommunikationsfan : Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne erläutere ich dir die Möglichkeiten.
Zu welchem Zeitpunkt passt dir ein Telefonat zur Besprechung aller Details?
Beste Grüße
Malte M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Malte,
gerne. Am Do bin ich 13 - 19 Uhr erreichbar und am Fr 10 - 18 Uhr.
Danke und Gruß
meerrettichi
Antwort
von
vor 4 Jahren
Donnerstag und Freitag waren die meisten von und bei einer Betriebsversammlung.
Da haben wir leider deinen Rückruf nicht geschafft.
Du kannst deinen SmartHome Dienst übrigens auch einfach weiter laufen lassen. Du musst nicht in den neuen Pro wechseln.
Du hast ab dem 24. Monat die Möglichkeit monatlich zu kündigen oder in einen anderen Tarif zu wechseln.
Wenn du allerdings deinen Speedport Smart im aktuellen Mietmodell hast. ist es schon sinnvoll auf den inkludierten Dienst zu wechseln und deinen alten zu kündigen.
Genau so, wenn dir die Basic Variante reicht.
Beachte dabei aber die Einschränkungen die der Basic Dienst hat:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/nutzung-und-funktionen-von-smart-home/magenta-smarthome-pro/unterschied-magenta-smarthome-und-magenta-smarthome-pro
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
gerne erkläre ich dir die Möglichkeiten sowie die Vorgehensweise.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Super!
Gerne Montag gegen 10 Uhr.
Passt das?
VG
Andreas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
zu dieser Zeit bin ich leider nicht im Büro.
Aber ich gebe gerne einem Kollegen von mir Bescheid, welcher dich am Montag wunschgemäß ab 10 Uhr anruft und für alle deine Fragen zur Verfügung steht. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hey @Kommunikationsfan,
"Da werde ich es wohl so belassen wie es ist."
Besteht denn am Montag trotz dessen noch Kommunikationsbedarf? Nicht, dass wir uns melden, und außer über das Wetter zu reden, hätten wir kein Thema. Wobei das natürlich auch mal ganz nett sein kann.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wir brauchen Montag nicht sprechen.
Die Tabelle zeigt mir den Unterschied auf und ich belasse es jetzt so.
Der Wechselvorgang wäre interessant, ist aber jetzt nicht so wichtig.
VG
AB
Antwort
von
vor 5 Jahren
Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung @Kommunikationsfan. Dann nehme ich den Rückruf hier aus dem System.
"Der Wechselvorgang wäre interessant, ist aber jetzt nicht so wichtig."
Wenn es wichtig wird, gerne noch einmal melden. Dann schauen wir uns das Ganze genauer an, inklusive Mindestvertragslaufzeit des "alten" Dienstes, "Vor und Nachteile" des Neuen usw.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung @Kommunikationsfan. Dann nehme ich den Rückruf hier aus dem System.
"Der Wechselvorgang wäre interessant, ist aber jetzt nicht so wichtig."
Wenn es wichtig wird, gerne noch einmal melden. Dann schauen wir uns das Ganze genauer an, inklusive Mindestvertragslaufzeit des "alten" Dienstes, "Vor und Nachteile" des Neuen usw.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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Uneingeloggter Nutzer
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