SmartHome Backend nicht verfügbar

vor 6 Jahren

Hallo,

 

habe schon mehrere Beiträge hierzu gelesen aber keiner hat mir weiter geholfen.

 

Ich habe zuerst keinen Kontkat über die App zum Smart Home bekommen - dies läuft jetzt.

Ich kan auch unsere HUE Bridge über die App und Qivicon verbinden und steuern.

Leider kann ich aber unser Thermostate nicht verbinden.

 

Ich habe schon mehrfach SmartHome im Router de- und aktiviert und den Router ebenfalls neu gestartet.

 

GIbt es noch irgendwas das ich tun kann? Die Wohnung wird langsam kalt....

 

Danke

349

9

  • vor 6 Jahren

    Wenn die Wohnung kalt wird einfach die Thermostate von Hand aufdrehen.

     

    Wen du Hilfe hier möchtest dann etwas mehr erzählen:

    Welche Base

    Welche Thermostate

    Was kommt als Fehlermeldung

    6

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Wenn ich den Hinweisen in der App beim Anlernen Galuben schenke so muss man da keine Anmeldetaste für 10 Sekunden drücken sondern einfach Batterien einlegen und innerhalb von 90 Sekunden in der App das Anlernen starten.  

    Hast du es so mal versucht?

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Jetzt hat es funktioniert. Ich habe die komplette Routine nochmal gemacht inkl. abschrauben der Thermostate (ob es das wrklich war wage ich zu bezweifeln)

    Allerdings habe ich auch noch die Anmelden/ WPS Taste auf dem Router gedrückt.

     

    Aber der Hinweis das das Backend nicht verbunden ist bleibt

     

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Wenn das mit dem Backend einfach nicht laufen will, dann am Besten das Service Team ansprechen. Könnte sein, dass da was mit der Aktivierung nicht ganz geklappt hat oder was auch immer. Aber von Allein wird das dann eher nix ;-(

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Moin @Lukas.Haschke 

     

    Welche Thrtmostate hast Du Dir denn zugelegt?

    (Hersteller, Modell)

     

    Gruss VoPo 

     

    Edit: Als Base dient wohl ein Speedport @CobraCane  😉

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Lukas.Haschke,

    ich schaue mir deinen Speedport Smart 2 gern einmal genauer an.
    Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur. Danach bitte kurz Bescheid geben, wenn das Profil befüllt ist, damit ich mich zeitnah bei dir melden kann.

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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