SmartHome App nicht zu öffnen

3 years ago

Hallo, es ist wirklich ein Leiden mit der SmartHome App als Regio Kunde. Aus unverständlichen Gründen hat mich die App rausgeschmissen und ich kann mich wieder mal nicht in die App einloggen und drehe mich im Kreis:

Nutzername und Passwort eingeben, dann die Abfrage nach Festnetznummer. Diese - weil Regio Kunde - erkennt die App nicht. Also wie schon mal an anderer Stelle geklärt, muss ich so tun, als sei ich neu und klicke dann auf Keine Festnetznummer vorhanden. Dann muss ich alle möglichen Daten eingeben um dem System vorzugaukeln, dass ich mich neu registrieren will. Dabei darf ich aber meine vormals benutzte E-Mail nicht angeben, da dann gemeckert wird, es gäbe bereits einen Account bei SmartHome mit dieser Mailadresse. 
Wie kann ich denn nun die App wieder starten? Immer neue Mailaccounts anlegen? Das kann doch nicht die Lösung sein. 
kann ich selber meinen SmartHome Account beseitigen um wenigstens mit meiner Mailadresse mich  neu registrieren zu können?

Ansonsten ist Regio wirklich ungeeignet für SmartHome - eine weitere Einschränkung. 
Wieso kann denn meine Telefonnummer bei der Kontoeinrichtung nicht hinterlegt werden für spätere Logins…

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