SmartHome app erkennt Gerätepasswort vom Router nicht

2 years ago

hallo zusammen,

 

möchte meinen smarthome app mit dem router verbinden.(Speedport Pro)

allerdings nimmt er das Gerätepasswort nicht an.

nicht vertippt, auch nicht das Plan Passwort benützt.

 

über router Konfiguration komme ich mit dem Gerätepasswort rein.

 

grüße

 

383

6

    • 2 years ago

      Hallo @Karabenlioemer 

       

      nutzt du die smarthome App zum ersten Mal? (als Neukunde kannst du nur die MagentaZuhause App nutzen)

      oder tauscht du gerade den Router und willst smarthome auf dem neuen Router wieder  aktivieren?

       

      oder bist du in der neuen MagentaZuhause App und versuchst dort den Speedport in der Gerätesuche zu aktivieren?

       

      ist der Router neu von der Telekom gemietet/gekauft?

       

      4

      Answer

      from

      2 years ago

      Karabenlioemer

      Möchte es neu einrichten. Es geht um die Magenta SmartHome app.

      Möchte es neu einrichten.

      Es geht um die Magenta SmartHome app.

      Karabenlioemer

      Möchte es neu einrichten.

      Es geht um die Magenta SmartHome app.


      neu einrichten heißt für mich du hast smarthome noch nie genutzt. @Karabenlioemer 

      die smarthome App ist nur noch für Bestandskunden verfügbar.

       

      daher nochmal die Fragen:

      hast du die smarthome App schon mal vorher genutzt?

      oder möchtest du deine Zentrale austauschen.

       

      als Neukunde bekommst du nur noch die MagentaZuhause App.

      https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home

       

       

      Karabenlioemer

      Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.

      Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.
      Karabenlioemer
      Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.

      um welche Thermostate (Modell) handelt es sich?

      Answer

      from

      2 years ago

      @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

       

      Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

      vom Telekom Selber.

       

      danke für Sie Unterstützung 

      Answer

      from

      2 years ago

      Karabenlioemer

      @cannondaleMuc Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt. Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display. vom Telekom Selber. danke für Sie Unterstützung

      @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

       

      Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

      vom Telekom Selber.

       

      danke für Sie Unterstützung 

      Karabenlioemer

      @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

       

      Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

      vom Telekom Selber.

       

      danke für Sie Unterstützung 


      dann kannst du auch nur die neue MagentaZuhause App nutzen. @Karabenlioemer 

      https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home

       

      damit bitte alles einrichten. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 2 years ago

      Hallo @Karabenlioemer und willkommen in der Community.

       

      Ich schließe mich dem Beitrag von @cannondaleMuc an. Richtest du Magenta Smart Home zum ersten Mal ein oder möchtest du die Magenta Smart Home Zentrale wechseln?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

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