Solved
SmartHome aktivierungscode
5 years ago
Hallo liebes Telekom Team, ich bin seit kurzem im Besitz des Speedport Smart 3 und möchte die SmartHome App benutzen. Mir fehlt der Aktivierungscode. Ich habe alle meine Mails ab August gecheckt und es ist keine Begrüßungs Mail mit Aktivierungscode dabei. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank.
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This could help you too
4 years ago
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5 years ago
Hallo @mabu79
Hier kann dir nur einer vom Team helfen.
Vorher aber:
Wenn du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich,
dass du deine Kontakt/Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Die Daten können nur von dir und von den Telekom-Mitarbeitern eingesehen werden.
Zum Profil geht's hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Gruß
Pitter
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5 years ago
Hallo @Pitter2 , besten Dank, wurde erledigt.
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5 years ago
@mabu79
Es kann eine Weile dauern bis sich ein Teami meldet. Die sind immer gut beschäftigt.
Alternativ kannst du auch die 0800330100 anrufen, Stichwort Smarthome.
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @mabu79
hast du denn schon die Einrichtung mit deinem Telekom Login über die Smarthome App gestartet?
Ist der Smart3 gemietet?
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from
5 years ago
Hallo @mabu79 ,
es könnte auch ohne Code funktionieren. Die Beschreibung ist hier:
Ersteinrichtung Magenta SmartHome mit Speedport Smart
Über die Magenta Smart Home App können Sie die Einrichtung durchführen. Meines Wissens geht das mittlerweile ohne den Code - ich konnte es nie selbst probieren, da ich vor der Umstellung schon Smart Home verwendet habe.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @Coole Katze , vielen Dank für die Antwort.
Das hatte ich auch schon probiert, komme immer nur bis "Gerätecode eingabe" danach kommt dann "Bitte Aktivierungscode eingeben".
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
voilà, schon liegt Ihnen der Aktivierungscode per E-Mail vor.
Gruß Sonja K.
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