Gelöst
smartHome 1 Zentrale nicht erreichbar
vor 5 Jahren
Hallo
Seit dem 20.04.2020 kann ich die Home Base 1 nicht mehr erreichen.
Fehlermeldung Stellen Sie sicher das die Zentrale gestartet ist und mit dem Internet verbunden ist.
Power leuchtet weis Service blinkt weis.
Heute Nacht sind alle Heizungsthermostate auf 16 Grad gegangen.
Danke im vorraus
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @Kahlemann ,
haben Sie die Home Base schonmal 15 Minuten stromlos gemacht, also richtig Stecker raus?
Grüße,
Coole Katze
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
hast du den Tipp der lieben @Coolekatze schon beherzigt und mal geschaut ob das vom Strom nehmen etwas hilft? 😃
Ansonsten hilft es mir immer um in die Datenbank zu spicken, wenn du dein profil etwas mit leben befüllst. Keine Sorge die Daten aus dem Profil sehen nur wir Mitarbeiter und niemand sonst.
Wie? Einfach hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Viele Grüße René J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja hat nichts gebracht.
Da ich auch eine Störung gemeldet habe würde ich gestern angerufen.
Dort Herr von der Telekom meinte wenn es nach einem Reset der Homebase immer noch nicht geht ist die defeckt.
Werde mir also eine neue besorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ja hat nichts gebracht.
Da ich auch eine Störung gemeldet habe würde ich gestern angerufen.
Dort Herr von der Telekom meinte wenn es nach einem Reset der Homebase immer noch nicht geht ist die defeckt.
Werde mir also eine neue besorgen.
Mit freundlichen Grüßen
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Uneingeloggter Nutzer
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