@CobraCaneIn dem Chat den ich gestern mit einer Mitarbeiterin hatte.

Wie gesagt, ich gehe davon aus dass die Person einfach von einem Prime-Konto ausgegangen ist was du ja faktisch nicht benötigst, es reicht komplett ein kostenfreies Konto.

Wie dem auch sei. Ich bedanke mich für die Hilfe. Wir werden überlegen ob es dann vielleicht doch wieder ohne Smart Speaker geht und wir die Alexa zurück schicken.