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Gelöst

Smart Home verlangt Aktivierungscode

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe heute eine Smart Home Box 2 in Betrieb nehmen wollen und habe mich mit meinem Telekom Login angemeldet.

Jetzt verlangt Sie einnen Aktivierungscode den ich nicht habe um das Plugin zu installieren.

Wer kann mir weiterhelfen ?

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  • vor 5 Jahren

    Lad mal die Magenta Smart Home App und mache es damit. oder was für ein Gerät hast Du genau?

    0

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @sako_mi,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Hat es mittlerweile funktioniert? Oder brauchst du noch Unterstützung bei der Einrichtung?

    Grüße
    Peter

    0

    12

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Unter Details steht nix. Kannst gerne durchrufen. Habs gestern nicht mehr gelesen.

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Paranoid Hamburg,

    passt dir heute ein Telefonat? Oder lieber an einem anderen Tag?

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hab von der Hotline schon ein Code bekommen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @sako_mi,

    gerne bin ich dir bei der Einrichtung von Magenta Smart Home behilflich.
    Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden zur Besprechung aller relevanten Details?

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hab von der Hotline schon ein Code bekommen.

    0

  • vor 3 Jahren

    Hi,

    ich habe das gleiche Problem: "Der Aktivierungscode ist ungültig"

    Ich hab den Aktivierungscode https://www.smarthome.de/registrieren unter verwendet.

     

    Grüße

    G.

     

    0

    6

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Peter,

    nach Aufruf der App wird das Gerätepasswort des Routers verlangt.
    Nach Eingabe erfolgt dann die Abfrage des Aktivierungscodes, welche ich nicht ohne Eingabe eines gültigen Aktivierungscodes überspringen kann.

    Bild nicht vorhanden

    Grüße, Guido

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Peter,

     

    nachdem ich nun die SmartHome-Option im Router deaktiviert und nach kurzer Wartezeit wieder aktiviert habe, wurde in der App nicht mehr nach dem Aktivierungscode gefragt. Scheint also erstmal zu funktionieren.

    Grüße

    Guido

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Guido-Schaefer,

     

    dankeschön für die Rückmeldung.

    Freut mich zu lesen, das es nun funktioniert.

     

    Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder melden. 

    Ich wünsche einen schönen Abend.

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

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Uneingeloggter Nutzer

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