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Smart home keine Verbindung
9 months ago
Hallo Guten Tag,
leider habe ich keine Verbindung zum Smart Home mehr.
Auf Speedport. Ip scheint eine Meldung das es inaktiv ist. Fürs aktivieren bräuchte ich einen Aktivierungscode.Den habe ich nicht!
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9 months ago
Hallo hast du dein Speedport mal neu gestartet wenn ja schau dir das mal an https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-Pro-SmartHome/ta-p/3620044
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9 months ago
Alles schon ausprobiert! Reset auch!
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9 months ago
Hallo @manuel.sanchez.munoz91 ,
hat es bisher funktioniert und geht jetzt plötzlich nicht mehr?
Welche App verwenden Sie auf welchem Gerät?
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Ich hatte vor kurzen nich die smart home app! Dort kam ich aber nicht mehr rein. Habe jetzt die Tuhause App, aber dort zeigt auch eine Fehlermeldung an. (Siehe Anhang)y
IMG_0204.png
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9 months ago
Hallo @manuel.sanchez.munoz91 ,
schauen Sie mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Neuen-Aktivierungscode-fuer-Magenta-Smart-Home/m-p/5523004#M1596650
Klappt es so mit dem Code?
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Nix funktioniert hier! Total der wahnsinn!
lange wartezeiten am telefon!
kein magenta tv kein smart home!
soebend alle geräte als retour angemeldet!
ich bräuchte einen neuen funktionierenden Wlan Router
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9 months ago
Hallo @manuel.sanchez.munoz91,
wenn weder Smarthome noch MagentaTV funktionieren, dann ist die Frage, funktioniert denn generell die Internetverbindung?
Grüße
Peter
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9 months ago
Hallo,
der Router wurde ausgetauscht! Dadurch musste ich das Smart Home im Server abmelden und im neuen Router wieder anmelden ! Alles war sehr eindach einzurichten. VIELEN dank
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9 months ago
Hallo @manuel.sanchez.munoz91,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. 😊 Freut mich, dass es nun wieder klappt.
Wenn noch Fragen offen sind, stehe ich gern zu Verfügung.
Liebe Grüße
Maria
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9 months ago
Hallo,
der Router wurde ausgetauscht! Dadurch musste ich das Smart Home im Server abmelden und im neuen Router wieder anmelden ! Alles war sehr eindach einzurichten. VIELEN dank
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