Hallo zusammen,
ich benötige einmal euer Fachwissen. Leider komme ich nicht weiter. Das Forum habe ich schon durchgeschaut. Folgendes ich habe mit Thermostate gekauft dafür habe ich jetzt die Home Base 2 gekauft. Problem diese blinkt Rot ich finde diesen AktivierungsCode nicht dieser soll mit LX oder so anfangen. Auch dieser Link wo ich zu den Verträgen komme siehe Bild finde ich diesen Code nicht. In der zuhause App siehe Bild ist dieHB ersichtlich bekomme sie nicht aktiviert ist verständlich. Über die ip Adresse wollte ich es aktivieren aber hier geben sie den aktivierungscode LXX ..,. ein . Help wo bekomme ich diesen her. Mit freundlichen Grüßen Vanessa
vor 2 Jahren
Hi @Michael Pa.
Danke für dein Feedback. 👍🏼
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend, habe gerade die SerieNR der Home Base 2 ergänzt. Lg
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von
vor 2 Jahren
@Matthias Bo.
Ping 🍻
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von
vor 2 Jahren
@Matthias Bo. Zur Info.
@VanessaBersch bitte immer so rufen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Matthias Bo. @HAMAPA
Guten Morgen, ich habe noch ein weiteres Problem 😭 Eins meine 3 Thermostate kann ich nicht mehr Manuel einstellen. Habe die Heizung jetzt über das Rädchen hochgefahren. Weil es ja mit der App nicht klappt. Und heute morgen hat eins nicht reagiert. Also dieses ADA bewegt sich nicht. Neue Batterien rein ( 2 Stunden gewartet) auf Werkseinstellungen zurück ( hier gibt es auch eine Anleitung zu) aber dieser ADA bewegt sich nicht. Auf einmal!!! Habe dann eine andere Heizung genommen aber da passiert auch nichts. Blinkt eine Zeitangabe weiß …. Jetzt sagt mir bitte nicht der Adapter ist kaputt oder so 😭 Ahso bei BILD 3 sieht man links in der Ecke eine Antenne die durchgestrichen ist diese ist bei den anderen 3 alle ersichtlich, nur bei diesen einen nicht mehr siehe Bild 1.
IMG_5479.jpeg
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IMG_5477.jpeg
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von
vor 2 Jahren
Wo hast du die Thermostate gekauft.
Die Dinger sind Schrott.
Von der Telekom wurden die aus dem Programm genommen weil die nur Ärger gemacht haben.
Versuche mal die umzutauschen.
von
vor 2 Jahren
Ahso bei BILD 3 sieht man links in der Ecke eine Antenne die durchgestrichen ist diese ist bei den anderen 3 alle ersichtlich, nur bei diesen einen nicht mehr siehe Bild 1.
@VanessaBersch
es ist keine Funkverbindung vorhanden, diese Teile werden per DECT verbunden und sind sehr anfällig und machen eigentlich nur Probleme.
kannst du diese zurückgeben?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc @HAMAPA
Hallo zusammen,
ist sehr schade da der Name der Telekom ja mit dranhängt. Also im Endeffekt man kann mir nicht weiterhelfen, der schnellste weg ich soll die Thermostate verkaufen.
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ist sehr schade da der Name der Telekom ja mit dranhängt. Also im Endeffekt man kann mir nicht weiterhelfen, der schnellste weg ich soll die Thermostate verkaufen.
Hallo zusammen,
ist sehr schade da der Name der Telekom ja mit dranhängt. Also im Endeffekt man kann mir nicht weiterhelfen, der schnellste weg ich soll die Thermostate verkaufen.
@VanessaBersch
helfen kann man dir schon.
aber wenn du die Chance hast sie zurückzugeben solltest du es machen.
bei dem einen Thermostat mit der durchgestrichenen Antenne ist keine Funkverbindung vorhanden.
kannst du evtl. deine Zentrale anders platzieren?
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von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc
also mein Problem ist ja das ich generell keine Verbindung zur HomeBase2 bekomme also mit keinem Thermostat. Und das Problem mit diesem einen Thermostat ist heute dazu gekommen. Die HomeBase steht daneben. Ich habe schon verstanden das ich diese verkaufen sollte, aber wenn dann nur über eBay mit einem Verlust die sind jetzt 3 Monate alt kann sie nicht mehr zurückgeben. Ist halt bisschen semi toll alles.
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von
vor 2 Jahren
also mein Problem ist ja das ich generell keine Verbindung zur HomeBase2 bekomme also mit keinem Thermostat. Und das Problem mit diesem einen Thermostat ist heute dazu gekommen. Die HomeBase steht daneben
@VanessaBersch
was passiert denn genau wenn du die Thermostate in der MagentaZuhause App einrichtest?
wird die Einrichtung abgeschlossen oder gibt es eine Fehlermeldung?
gleiche Frage für den Bewegungsmelder.
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von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc
Kann es sein das meine Home Base noch nicht erkannt wurde? Also ist Bild 1 so korrekt? Wenn ich auf aktivieren klicke kommt der Balken mit der Info 5 Minuten warten . Aber danach steht nirgendwo Home base 2 ist aktiviert. Denn wenn es so wäre würde sie doch den Bewegungsmelder erkennen. Oder liege ich da falsch? Lg Vanessa
IMG_5476.jpeg
IMG_5493.png
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Und der Bewegungsmelder funktioniert auch nicht? Soll ich den auch verkaufen?
IMG_5485.jpeg
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vor 2 Jahren
@VanessaBersch
nach diesen beiden screenshots ist die HB 2 nicht aktiviert.
was passiert wenn du auf aktivieren klickst, bricht es dann ab?
in der MZH App unter Mehr -> Einstellungen -> Verbindungen -> SmartHome Zentrale ist die Info welche Zentrale verbunden ist.
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1
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc
Hallo,
ja genau es passiert halt nichts.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc Hallo, ja genau es passiert halt nichts.
@cannondaleMuc
Hallo,
ja genau es passiert halt nichts.
@VanessaBersch
ich weiß leider nicht was mit deiner Homebase los ist.
am besten schaut da nochmal ein Teamie .
evtl. hat heute einer der dreien Dienst.
@Matthias Bo.
@Thorsten Sch.
@Malte M.
2
von
vor 2 Jahren
@Matthias Bo. @cannondaleMuc @Malte M. @Thorsten Sch
Hallo zusammen, fragt mich jetzt nicht was ich alles gemacht habe aber die HB2 ist erkannt und aktiv sieht so aus. Nur noch für ein Stück benötige ich Hilfe , siehe Bild die werden nur noch nicht erkannt aber das kann ja nicht so doll sein jetzt. Also bei dem Bewegungsmelder und bei den Thermostaten kommt die Info siehe Bild aber es kann doch jetzt nichts mehr wildes sein. Lg Vanessa
IMG_5503.png
IMG_5502.jpeg
IMG_5498.png
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von
vor 2 Jahren
Hallo @VanessaBersch,
also den Speedport Smart 2 kannst du ignorieren. Da er auch als Smarthome-Zentrale fungieren könnte, wird er gefunden. Aber natürlich möchtest du die Homebase 2 nicht ersetzen. Was den Heizkörperthermostat betrifft, diesen bitte mal eine Weile stromlos lassen, dann neue Batterien einsetzen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dann wird er sich hoffentlich besinnen.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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