Solved
Smart Home base 2
4 years ago
Hallo Ihr lieben.
bisher benutze ich die quivicon smart home base 1 und wollte nun auf die smart home base 2 wechseln, dic ich von einer freundin geschenkt bekommen habe.
das Problem ist, wenn ich den wechsel vollziehen möchte, dann sagt mir das system ständig zentrale bereits registriert. meine freundin von der i ch die zentrale habe, hat aber keinerlei daten mehr und weiß nciht was sie tun soll. ist die base jetzt wertlos für mich?
MFG André
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This could help you too
5 years ago
in
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4 years ago
am schnellsten geht 0800 330 1000 ->Smart Home
und die HomeBase 2 deregistrieren lassen,
(geht natürlich auch Profil befüllen (Link in meiner Signatur) und auf nen Teamie warten, der das macht)
danach kann man die Anmelden
beim Wechsel am besten so vorgehen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-von-Home-Base-1-0-auf-Home-Base-2-0/ta-p/3906483
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4 years ago
Die Zentrale muss vom Support freigegeben werden.
Das heißt das das Alte SmartHome auf der Base erst abgemeldet werden muss.
Das Kann nur der Support machen
Dazu hier die Telefonnummer von @a.pohlmann83 benutzen.
Oder hier auf einen Mitarbeiter warten.
Wenn du selbst anrufst gehts jedoch schneller.
Beachte das wenn du von Base 1 auf Base 2 Wechselst, müssen warscheinlich deine Zigbee geräte neu angelernt werden.
Regeln mit diesen Geräten müssen dann wieder neu mit den Getrennten Geräten bestückt werden.
Das kann bei Größeren Systemen schnell in Arbeit ausarten
Danach läuft aber alles wieder stabil.
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4 years ago
@RomanoDrews zum glück habe ich keienrlei zigbees. habe nur homematic heizkörper thermostate und will jetzt weiter aufbauen.
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from
4 years ago
@RomanoDrews zum glück habe ich keienrlei zigbees. habe nur homematic heizkörper thermostate und will jetzt weiter aufbauen.
@RomanoDrews zum glück habe ich keienrlei zigbees. habe nur homematic heizkörper thermostate und will jetzt weiter aufbauen.
Gute Wahl
Habe nur Zigbee Steckdosen (Weil deutlich billiger)
Grundsätzlich ist HomeMatic mit und ohne IP der Beste Anbieter meiner Meinung.
(Hab ich fast nie außer Magenta war schuld, Probleme mit gehabt Noch nie was kaputt gegangen seit 5 Jahre Nutzung)
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4 years ago
gerne übernehme ich die Deregistration deiner Home Base.
Zu welchem Zeitpunkt passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
@Malte M. meinetwegen also in ca 10 Minuten
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat. Ihre Home Base 2 habe ich wie telefonisch besprochen deregistriert.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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