vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Tut mir leid zu lesen, dass es Probleme mit dem Login Schwierigkeiten gibt. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Erste Frage: Sind Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden? Und haben Sie das Passwort schon zurückgesetzt?
"Ich kann mich seid dem Problem an Pfingsten nicht mehr in meine Smarthome App einloggen."
Das klingt nicht gut, aber das bekommen wir in den Griff. Am besten hinterlegen Sie eben Ihre Daten in Ihrem Profil, dann schau ich mir das Ganze genauer an. Einfach auf folgenden Link klicken: (http://bit.ly/Kundeninfos) und im Nachgang eben einen kurzen Beitrag schreiben, ansonsten bekommen wir die Aktualisierung nämlich nicht mit.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche Thorsten Sch.
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch vorhin, @m-e.weber . Ich denke, dass das erneute Aktivieren des SmartHome Dienstes das Problem beseitigt hat. Zumindest ist die Zentrale jetzt wieder "online" und alles ist im grünen Bereich. Telefonisch habe ich Sie diesbezüglich gerade nicht erreicht, von daher: Wenn irgendwo irgendwas doch noch nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte... eben hier melden. Dann komm ich noch mal kurz rein.
Viele Grüße Thorsten Sch.
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5 years ago
Hey, ja klappt wieder alles, vielen Dank !
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch vorhin, @m-e.weber . Ich denke, dass das erneute Aktivieren des SmartHome Dienstes das Problem beseitigt hat. Zumindest ist die Zentrale jetzt wieder "online" und alles ist im grünen Bereich. Telefonisch habe ich Sie diesbezüglich gerade nicht erreicht, von daher: Wenn irgendwo irgendwas doch noch nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte... eben hier melden. Dann komm ich noch mal kurz rein.
5 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.
Tut mir leid zu lesen, dass es Probleme mit dem Login Schwierigkeiten gibt. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Erste Frage: Sind Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden? Und haben Sie das Passwort schon zurückgesetzt?
Gruß Sonja K.
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5 years ago
Schönen guten Morgen @m-e.weber,
"Ich kann mich seid dem Problem an Pfingsten nicht mehr in meine Smarthome App einloggen."
Das klingt nicht gut, aber das bekommen wir in den Griff. Am besten hinterlegen Sie eben Ihre Daten in Ihrem Profil, dann schau ich mir das Ganze genauer an. Einfach auf folgenden Link klicken: (http://bit.ly/Kundeninfos) und im Nachgang eben einen kurzen Beitrag schreiben, ansonsten bekommen wir die Aktualisierung nämlich nicht mit.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Thorsten Sch.
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch vorhin, @m-e.weber . Ich denke, dass das erneute Aktivieren des SmartHome Dienstes das Problem beseitigt hat. Zumindest ist die Zentrale jetzt wieder "online" und alles ist im grünen Bereich.
Telefonisch habe ich Sie diesbezüglich gerade nicht erreicht, von daher: Wenn irgendwo irgendwas doch noch nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte... eben hier melden. Dann komm ich noch mal kurz rein.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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5 years ago
Hey, ja klappt wieder alles, vielen Dank !
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch vorhin, @m-e.weber . Ich denke, dass das erneute Aktivieren des SmartHome Dienstes das Problem beseitigt hat. Zumindest ist die Zentrale jetzt wieder "online" und alles ist im grünen Bereich.
Telefonisch habe ich Sie diesbezüglich gerade nicht erreicht, von daher: Wenn irgendwo irgendwas doch noch nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte... eben hier melden. Dann komm ich noch mal kurz rein.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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