Smart Home Aktivierungscode nicht mehr auffindbar

Question

Hallo,

habe nun nach langer Zeit eine SMART Home Base 2 angeschlossen und wollte mein Smart Home wieder aktivieren jedoch will die APP wieder den Aktivierungscode welchen ich nicht mehr finden kann.

Angeschlossen und Registriert ist die Base jedoch ohne Code keine Funktion.

Kann mir bitte jemand einen Code senden.

AlpenJodSalz · Answer

Servus @daniel-lech  Herzlich willkommen in der Telekom Hilft Community. Ja ist möglich. Dazu hinterlege bitte HIER deine Kundennummer und deine Telefonnummer. Sobald du das getan hast,melde dich hier kurz. Ein Mitarbeiter wird sich dann bei Dir melden und den Code neu zusenden. Lieben Gruß Patrick

Matthias Bo. · Answer

Moin daniel-lech,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!Danke für das ausfüllen deines Benutzerprofils.Ich habe direkt nachgeschaut und gesehen, dass zuletzt ein Speedport Smart aktiviert war. Du musst also den Wechselassistenten nutzen, um auf eine Home Base 2 zu wechseln. Hier wird genau beschrieben, wie es geht:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-vom-Speedport-Smart-auf-Home-Base-2-Generation/ta-p/3620393Den Aktivierungscode brauchst du dafür nicht. Bei Bedarf kann ich dir den Code aber noch mal zusenden.Besten GrußMatthias Bo.

Smart Home Aktivierungscode nicht mehr auffindbar

Smart Home Aktivierungscode wird nach Umstellung nicht mehr akzeptiert!

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