Gelöst
ROLLODRIVE 65 Premium - Smart Home Gurtwickler lässt sich nicht verbinden
vor 2 Jahren
Wir haben einen neuen Rollodrive 65 Premium erworben, da der alte kaputt gegangen ist.
Nur lässt sich der Neue nun nicht mehr in der App registrieren.
Die anderen Rollläden funktionieren einwandfrei weiter.
Die Artikelnummer des Neuen ist: 22728.
Kann es sein, dass es immer noch Geräte gibt, die nicht mit der Magenta App reden?
Der Chat hier im Forum dazu ist von 2017.
Der Verbindungsmodus blinkt bei dem Neuen auch nur jeweils 8 Sekunden.
Liegt da ggf das Problem?
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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @APMdf
Der Schellenberg Funkstick wird gefunden?
Grüßle
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Antwort
von
vor 2 Jahren
…bleiben höchstwahrscheinlich Datenreste, bei mir in der HomeBase 2 hängen,…
Hi @Manni aus Sachsen
Ich glaube mal das betraf von Anfang an nicht nur das lokale Gerät, sondern auch der Ganze Serverkram der dahinter steht.
Eine ordentliche, automatische Benutzerkontensteuerung, geschweige denn die Geräteverwaltung war doch nur reine Glückssache.
Das man alte Geräte nicht wirklich löscht, sondern nur ein hidden flag setzt, sehe ich in dem Zusammenhang, genauso wie Du als nicht ungewöhnlich an. 😁
Ich denke mal das es bei den Situationen, Szenen, Regeln, (neu) Routinen auch nicht anders gehandhabt wird. 😉
Ich würde an der Stelle sagen:
Da versuchen wir jetzt mal das Team mit ins Boot zu holen, denn nur die haben vielleicht noch die Möglichkeit, manuell Hand anzulegen und die Nutzerdatenbank eventuell noch auf Vordermann zu bringen. 🤔
Sein Profil hat @APMdf ja ausgefüllt. 😉
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Eure Ideen. Da der Rollodrive65 neu erworben ist, kann davon kein Datenmüll in der MSH sein.
Ich bin inzwischen fast soweit, nur die eigentlichen Funktionen des Rollladens zu nutzen, ohne Einbindung in eine App.
Zeitschaltung und Lichtsensor funktionieren auch analog😜
Antwort
von
vor 2 Jahren
Heute hat sich der Kundenservice von Schellenberg bei mir gemeldet.
Da ich den Rollodrive weder bei Telekom, noch bei Schellenberg erworben habe, gehen sie davon aus, dass es noch ein altes Teil ist, das nicht MSH fähig ist. Aber sie haben mir angeboten, mir ein MSH fähiges Teil zu schicken und ich kann das jetzige Teil ihnen zusenden.
Finde ich sehr nett.
Ich werde berichten, ob das nächste Teil dann funktioniert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @APMdf,
wie ich lese, wurden dir hier bereits einige gute Tipps gegeben.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob das Ersatzgerät sich mit Magenta Smart Home verbinden lässt. Falls nicht, sehe ich mir das gerne einmal genauer an.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, das Ersatzgerät kam gestern von Schellenberg und es funktioniert.
Schon an der Anleitung ist zu sehen, dass es eine andere Version ist, da hier die QR Codes für die verschiedenen Smart Verbindungen angegeben sind. Das war bei dem ersten Gerät nicht der Fall.
Somit hab dich gelernt, zukünftig in den richtigen Shops einzukaufen 😜
Danke für Eure Unterstützung.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@APMdf,
freut mich zu lesen, dass das Ersatzgerät nun einwandfrei funktioniert.
Gib' uns bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne Bescheid. Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, das Ersatzgerät kam gestern von Schellenberg und es funktioniert.
Schon an der Anleitung ist zu sehen, dass es eine andere Version ist, da hier die QR Codes für die verschiedenen Smart Verbindungen angegeben sind. Das war bei dem ersten Gerät nicht der Fall.
Somit hab dich gelernt, zukünftig in den richtigen Shops einzukaufen 😜
Danke für Eure Unterstützung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@APMdf,
freut mich zu lesen, dass das Ersatzgerät nun einwandfrei funktioniert.
Gib' uns bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne Bescheid. Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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