Hallo,

ich habe meinen Telekom DSL und Magenta Anschluss gekündigt und möchte meine bestehende Qivicon Homebase 1.0 weiternutzen. Ich möchte diese jedoch auf einem neuen Magenta Smart Home Account nutzen. Bei der Registrierung sagt er jedoch, die SN ist bereits registriert (halt in meinem aktuellen Account). Laut Forum kann nur der Support die Box freigeben, könnt ihr das bitte machen?

Die KD Nummer und die SN der Box habe ich in meinen Kunden Details hinterlegt, solltet ihr noch was anderes brauchen, sagt gerne Bescheid