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Qivicon Home Base (3101) - Home Base 2 deregistrieren
6 months ago
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe eine Home Base 2 gebraucht erworben, die bereits registriert ist. Leider reagiert der Erstbesitzer nicht mehr.
Die Home Base ist online und ich habe die Seriennummer in meinem Profil eingetragen. Können sie die zurück setzen?
Darüber würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank und liebe Grüße
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6 months ago
Die Home Base ist online und ich habe die Seriennummer in meinem Profil eingetragen
Die Home Base ist online und ich habe die Seriennummer in meinem Profil eingetragen
Profil ist noch mit 0% befüllt,
noch mal probieren, voll ausfüllen, Haken setzen "Datenzugriff für Teamies erlauben" und speichern nicht vergessen.
Dann können die Teamies die derigistrieren.
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6 months ago
Danke, und jetzt?
Ich habe keine Telekom Kundennummer, da es hier bei mir an der Adresse keine Telekom-Leitung gibt...
EDIT: OK, jetzt sollte es freigegeben sein und nun steht da auch 33%...
Danke für die schnelle Hilfe.
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6 months ago
Danke, und jetzt? .................. EDIT: OK, jetzt sollte es freigegeben sein und nun steht da auch 33%...
Danke, und jetzt?
..................
EDIT: OK, jetzt sollte es freigegeben sein und nun steht da auch 33%...
Mir werden jetzt 67% angezeigt,
einfach auf nen Teamie warten, die melden sich bei dir.
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6 months ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Home-Base-2-Deregistrierung/m-p/7013527#M222356
Alternativ so machen ^^
Seriennummer direkt im Profil eintragen
Aber Achtung die Zentrale muss bei der deregestirirung online sein…
MfG Wulf
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6 months ago
Danke, es steht bereits alles notwendige in den "Zusätzliche Informationen" und sollte freigegeben sein und die Home Base 2 ist auch online. Nur über my.qivicon.com bekomme ich eben die Fehlermeldung "Benutzer im Backend nicht bekannt" weil in der Home Base 2 eine anderes Konto hinterlegt ist wie ich hier nutze...
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6 months ago
Moin und herzlich willkommen in der Community @domo79!
Ich habe die Zentrale soeben deregistriert. Viel Spass damit
Besten Gruß
Matthias
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6 months ago
Hallo Matthias,
super, vielen Dank, es hat geklappt!
Ganz liebe Grüße!
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Accepted Solution
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6 months ago
Moin und herzlich willkommen in der Community @domo79!
Ich habe die Zentrale soeben deregistriert. Viel Spass damit
Besten Gruß
Matthias
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