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vor 4 Jahren
Hallo @Silvio66
die HB 2 muss deregistriert werden.
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
dazu noch unter Weitere Informationen hinterlegen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
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5
von
vor 4 Jahren
Hallo, sehr gerne nehme ich die Hilfe an. Die Nummer habe ich hinterlegt
0
von
vor 4 Jahren
Moin @Silvio66,
ich habe die Zentrale deregistriert.
Viel Spass weiter damit
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank. Ich schaue nachher gleich nach.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Moin @Silvio66,
ich habe die Zentrale deregistriert.
Viel Spass weiter damit
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von
vor 21 Tagen
Hallo @stoku,
die Info von @user_8c3535 ist korrekt, einfach den selben Telekom-Login auch für die MagentaZuhause App verwenden.
Viele Grüße,
Holger
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von
vor 21 Tagen
@Holger Me. Danke, war aber nicht der Fall, der Telekom-Login funktionierte in Zusammenhang mit Qivicon nicht; daher war es ein separater Account. Jetzt mit der neuen App funktioniert auch der Telekom Login. Die Hotline hat uns die HomeBase aus Qivicon unterdessen deregistriert und somit konnte es in der Zuhause SmartHome neu initiiert werden.
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @stoku,
in Ordnung, danke für Dein Feedback👍
Viele Grüße,
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @Matthias Bo. , habe identisches Problem. Zentrale war in einem anderen Account aktiv und wird da nicht mehr genutzt, jetzt will ich sie in unserem Qivicon-Account in Betrieb nehmen und erhalte die Meldung sie sei schon registriert.
Hallo @Silvio66
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
Ausserdem Seriennummer bereithalten.
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Uneingeloggter Nutzer
von