Qivicon Account löschen

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe ein Magenta Smarthome Base 2 gebraucht gekauft und der Verkäufer hat leider versäumt seinen Account bei Qivicon zu löschen.

Ich habe die Base schon auf Werkseinstellung zurückgestellt und mehrere Stunden über Lan verbunden. Der Account des Vorbesitzers besteht aber immer noch.

Kann der Service der Telecom/Qivicon die Base zurücksetzen?

Meine Daten sind Hinterlegt.

Gruß 

1021

0

11

  • vor 5 Jahren

    Servus @NTCA-Rheine 

     

    Alle Tage wieder grüßt das Murmeltier

    Bild nicht vorhanden

     

    Schnapp dir deine HomeBase 2 (Seriennummer) und ruf die 08003301000 an.

    Stichwort: Smarthome

     

    Viel Spaß mit deiner neuen HB2 und Magenta Smarthome.

     

    Lieben Gruß Patrick

    9

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Thorsten Sch. 

    Das WLAN Passwort ist korrekt.

    ich habe soeben aus Verzweiflung den Telekom Datenschutz im Speedport auf Stufe 2 gestellt und siehe da, WLAN funktioniert auch.

    Es sollte vielleicht ein entsprechender Hinweis in Bedienungsanleitungen gegeben werden.
    Ich hoffe nicht, das ich diesen Hinweis immer überlesen habe.
    Danke für die Hilfe und liebe Grüße aus Hauenhorst
    Norbert
     
    zeigen

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Abend @Thorsten Sch.

    Ich habe die Homebase2 meiner Eltern bekommen. (Sie haben SmartHome gekündigt da nie wirklich richtig genutzt).

    Jetzt habe ich die Homebase hier stehen Sie ist aber immer noch an den alten Account meiner Mutter gebunden...... wie bekomme ich Sie da raus?? Hänge nun bestimmt schon über 20 Minuten in der Warteschleife :-(.

    Im LAN kann ich auf die Base zugreifen...kein Problem. Aber was ist dieser Wechselassistent??? Wenn ich die Base über die APP registrieren lassen will klappt das auf jeden Fall nicht.

    (Ach ja ... ist eh wohl etwas "komplizierter" da ich Magenta Regio habe)

    VG

    Oliver

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Moin @Oliver.ruether,

    ich begrüße dich hier in der Community.

    Ich bin zwar nicht der Thorsten, aber helfen darf ich dir trotzdem, oder?

    Mit deinem Vertrag hat das ganze nichts zu tun. SmartHome ist ja nicht an einen Telekom Anschluss gebunden. Selbst wenn du bei den "Roten" wärst, ginge hier was

    Bild nicht vorhanden



    Das Problem ist, dass die Home Base noch mit dem Account deiner Eltern verheiratet ist. Die Scheidung ist momentan nur von unserer Seite aus möglich.

    Damit das klappt, schicke mir bitte einmal die Seriennummer der Base per privater Nachricht (Einfach auf mein Profilbild klicken oder tippen).

    Dann müssen wir noch mal kurz telefonieren. Zu so später Stunde eher nicht mehr. Sag bitte, wann es dir passt.

    Besten Gruß und ein schönes Wochenende
    Matthias Bo.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @NRCA-Rheine,

    freut mich zu lesen, dass es nun einwandfrei funktioniert.
    Deinen Vorschlag gebe ich gerne an die zuständige Fachabteilung weiter. Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder schreiben. Wünsche einen angenehmen Tag.

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Qivicon Account löschen

vor 4 Jahren

in  

Smart Home

1045

0

5

qivicon account löschen

vor 2 Jahren

in  

Smart Home

140

0

1

löschen eines Qivicon Account

vor 5 Jahren

in  

Smart Home

374

2

2

Smarthome Qivicon account wurde gelöscht

vor 3 Jahren

in  

Smart Home

753

0

2

Qivicon Homebase auf neuem Account registrieren

vor 3 Jahren

in  

Smart Home

261

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.