Seit dem 26.11.2025 nutze ich den neuen Speedport 7 im Rahmen des Pakets besserWLAN. Zuvor war der Speedport Pro Plus im Einsatz.
Die Migration meiner alten Smart Home Zentrale auf die neue Zentrale war nicht möglich. Daher habe ich alle Regeln in der MagentaZuhause App neu angelegt.
Seit gestern Abend ist die SmartHome-Funktion im Speedport 7 jedoch nicht mehr online. Alle Versuche, sie über die App zu reaktivieren, schlagen fehl. Der Fortschrittsbalken läuft bis zum Ende durch, danach passiert nichts (siehe Anhänge).
Das hat zur Konsequenz, dass z. B. die Steuerung meiner Heizungsventile nicht mehr funktioniert.
Wie kann die SmartHome-Funktion wieder aktiviert werden?
Gerade vor dem Hintergrund, dass der Speedport 7 aktiv mit der SmartHome-Funktionalität und dem Support für den Matter -Standard beworben wird, ist dies sehr unbefriedigend.
Anmerkung:
Datenschutz - im Anhang Seriennummer entfernt (cannondaleMuc)
vor 23 Tagen
@Sunny60
warum wurde denn gerade der Smart 7 genommen?
In der Thematik könnte Dir dann @Utespeaker sicherlich weiterhelfen 👍
Gruß
Waage1969
20
von
vor 14 Tagen
@Domenico.De : Danke, meine Frage war für die Allgemeinheit hier in der THC gedacht. Deshalb bitte bei entsprechenden Antworten immer auch gleich die erklärenden Hinweise liefern.
Ich selbst kenne diese S7 SmartHome Problematik.
Gruß Ulrich
von
vor 14 Tagen
Aktuell können wir dir nur empfehlen, wenn ein Ausfall kommt, die Zentrale einmal neu zu starten.
Hallo @Sunny60,
Wir haben Rückmeldung von der Fachabteilung bekommen.
Der Fehler ist bekannt und es wird schon an einer Lösung gearbeitet. Aktuell können wir dir nur empfehlen, wenn ein Ausfall kommt, die Zentrale einmal neu zu starten.
Bitte entschuldigt die Umstände und den Ärger, und danke schon mal für deine Geduld!
Grüße
Domenico.De
@Domenico.De
nur mal so aus Neugier:
Wie soll so ein Neustart der Zentrale funktionieren/vor sich gehen?
von
vor 14 Tagen
Die Verbindung zur Zentrale eines z. B. Smart 4 kann in der MagentaZuhase app getrennt werden. Die Verbindung zur SmartHome Funktion des Speedport 7 kann in MagentaZuhause nicht getrennt werden. Bleibt im Falle eines Falles nur der Werksreset mit allen seinen Nebenwirkungen .
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hallo @Sunny60
bekannter Fehler bei MZH
bitte den Diagnose Code freigeben und im Profil unter Weitere Informationen hinterlegen.
MZH Zuhause oben rechts aufs Profil Icon klicken
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Daten freigeben aktivieren
0
vor 23 Tagen
Zuvor war der Speedport Pro Plus im Einsatz.
Seit dem 26.11.2025 nutze ich den neuen Speedport 7 im Rahmen des Pakets besserWLAN. Zuvor war der Speedport Pro Plus im Einsatz.
Die Migration meiner alten Smart Home Zentrale auf die neue Zentrale war nicht möglich. Daher habe ich alle Regeln in der MagentaZuhause App neu angelegt.
Seit gestern Abend ist die SmartHome-Funktion im Speedport 7 jedoch nicht mehr online. Alle Versuche, sie über die App zu reaktivieren, schlagen fehl. Der Fortschrittsbalken läuft bis zum Ende durch, danach passiert nichts (siehe Anhänge).
Das hat zur Konsequenz, dass z. B. die Steuerung meiner Heizungsventile nicht mehr funktioniert.
Wie kann die SmartHome-Funktion wieder aktiviert werden?
Gerade vor dem Hintergrund, dass der Speedport 7 aktiv mit der SmartHome-Funktionalität und dem Support für den Matter -Standard beworben wird, ist dies sehr unbefriedigend.
Anmerkung:
Datenschutz - im Anhang Seriennummer entfernt (cannondaleMuc)
@Sunny60 : Ich kann nur allen Mitlesenden raten, zunächst beim Speedport Pro Plus zu bleiben, der liefert wirklich Besser WLAN und mit einem passenden Hybrid-Tarif auch den Internet-Ausfallschutz.
JMTC
Gruß Ulrich
1
von
vor 23 Tagen
und ich kann keinen verstehen der SmartHome über das Internet macht, das ist nur Best Effort !
"Best Effort bezeichnet eine minimalistische Dienstgüte-Zusicherung in Telekommunikationsnetzen. Der Betreiber des Netzes sagt dessen Benutzern zu, eingehende Übermittlungsanfragen schnellstmöglich und im Rahmen der ihm zur Verfügung stehenden Ressourcen nach besten Möglichkeiten zu bedienen."
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Es ist mal wieder soweit. 10 Tage lang war die SmartHome Zentrale jetzt online. Seit heute morgen ist wieder alles offline. 😡
Bedeutet also wieder alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen und das ganze Netzwerk wieder neu einrichten. Man hat ja sonst nichts zu tun.....
Das ist mehr als frustrierend. Offensichtlich ist dieses Produkt nicht marktreif. Ich kann bzw. muss eigentlich jedem nur davon abraten den Speedport 7 einzusetzen, wenn er vorhat ihn als SmartHome Zentrale zu nutzen. Eine verlässliche unterbrechungsfreie Steuerung der Geräte ist aktuell damit nicht möglich!
Ich hoffe die Fachabteilung benötigt nicht zu lange, um an der Fehlerbehebung zu arbeiten. Ggf. muss ich überlegen, ob ich den Mietvertrag kündige, da die zugesagten Funktionen nicht oder nur zeitweise zur Verfügung stehen.
Sorry, das ist aber einfach nur ärgerlich!!!
2
von
vor 7 Tagen
Seit heute morgen ist sie wieder alles offline. 😡
Es ist mal wieder soweit. 10 Tage lang war die SmartHome Zentrale jetzt online. Seit heute morgen ist sie wieder alles offline. 😡
Bedeutet also wieder alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen und das ganze Netzwerk wieder neu einrichten. Man hat ja sonst nichts zu tun.....
Das ist mehr als frustrierend. Offensichtlich ist dieses Produkt nicht marktreif. Ich kann bzw. muss eigentlich jedem nur davon abraten den Speedport 7 einzusetzen, wenn er vorhat ihn als SmartHome Zentrale zu nutzen. Eine verlässliche unterbrechungsfreie Steuerung der Geräte ist aktuell damit nicht möglich!
Ich hoffe die Fachabteilung benötigt nicht zu lange, um an der Fehlerbehebung zu arbeiten. Ggf. muss ich überlegen, ob ich den Mietvertrag kündige, da die zugesagten Funktionen nicht oder nur zeitweise zur Verfügung stehen.
Sorry, das ist aber einfach nur ärgerlich!!!
@Sunny60 : Über die MZA gelingt es Dir nicht, die SmartHome Zentral wieder zu aktivieren? Der S7A wird in der MZA aber angezeigt?
Gruß Ulrich
von
vor 7 Tagen
@UlrichZ : Nein, das geht nicht. Wenn ich versuche die SmartHome-Funktion in der MZA zu reaktivieren, läuft der Fortschrittsbalken bis zum Ende durch, aber nichts passiert. Der S7A wird in der MZA angezeigt. Aber das hatten wir schon mal alles und das Ergebnis war:
Hallo @Sunny60,
Ich habe Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten. Der Router muss noch einmal in die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, da die Zentrale im Status Offline ist. Schaue bitte, ob die SmartHome-Funktion und die DECT -Station online kommen. Danke!
Grüße,
Domenico.De
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von