Gelöst
Neuregistrierung Magenta Smart Home Base 2
vor 4 Jahren
Hallo,
habe eine heute eine Smart Home Base 2 bekommen. Ich kann aber nun keinen neuen Geräte registrieren, da diese Smart Home Pro benötigen. Und wenn ich den Aktivierungslink eingebe, heißt es, dieser wurde schon benutzt. Das stimmt auch, da ich vorher einen Speedport Smart 3 hatte. Dieser ging aber defekt, und somit konnte ich diesen nicht zurücksetzen.
Bitte um Hilfe, dass ich jetzt die Smart Home Base 2 benutzen kann! Oder einen neuen Aktiverungscode, oder Umbuchung auf Smart Home Pro. Hauptsache es funktioniert.
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vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Trotz Rücksetzen der Einstellung zeigt es "Zentrale wurde bereits registriert an"
@alexriedenburg
Dann braucht’s einen Teamie .
musst dich etwas gedulden, bis sich einer meldet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bitte etwas Geduld mitbringen wenn du hier warten möchtest.
Die Moderatoren hier müssen erstmal hierher vordringen
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Hallo @alexriedenburg
hast du den folgendes zum Austausch des Gerätes schon gemacht?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
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vor 4 Jahren
wann bist du denn erreichbar? Passt es dir heute Abend noch?
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Resetten oder irgendwas aus deinem System löschen immer erst als letztes Mittel
15 Minuten stecker ziehen ist oft die Lösung genau so wie mal Handy neustarten.
Mit Löschen oder Resetten besteht immer die gefahr das du wieder was Blockierst.
Gerade bei der Base.
Dann könntest du ne Meldung bekommen, Base bereits benutzt dann muss wieder ein Mitarbeiter was freigeben.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Super
Na dann viel Spaß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Resetten oder irgendwas aus deinem System löschen immer erst als letztes Mittel
15 Minuten stecker ziehen ist oft die Lösung genau so wie mal Handy neustarten.
Mit Löschen oder Resetten besteht immer die gefahr das du wieder was Blockierst.
Gerade bei der Base.
Dann könntest du ne Meldung bekommen, Base bereits benutzt dann muss wieder ein Mitarbeiter was freigeben.
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Uneingeloggter Nutzer
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