Gelöst

Netatmo Welcome "Kamera ausgeschaltet"

vor 10 Monaten

Ich habe schon längere Zeit 3 Netatmo Welcome eingebunden. Es werden auch Aufzeichnungen aufgenommen und können auch angeschaut werden. Das Livebild fehlt allerdings in der App. Es gibt nur eine Meldung "Kamera ausgeschaltet". In der Netatmo App "Security" funzt alles. Was mache ich in der SmartHome App falsch?

Grüße

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    • vor 10 Monaten

      Moin @Schnuffe,

       

      bekommst du auch Meldungen, dass der Netatmo Service nicht mehr verbunden ist?

       

      Besten Gruß

      Matthias

      6

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Schnuffe,

       

      Lösche einmal den Netatmo Kamera Service unter Mehr, Einstellungen und Zentrale.

      Gehe dann über Mehr, Geräte hinzufügen, anderes Gerät verbinden, Schritt für Schritt Assistenten starten und Netatmo zur Welcome Kamera.

      Verbinde dann den Netatmo Kamera Service neu.

      Anschließend installiere deine Welcome Kameras über „Suche nach verbundenen Geräten“.

       

      Gib uns gerne Rückmeldung.

       

      Gruß

      Oli K.

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Oli K. 

      das hat funktioniert. Danke für die Anleitung.

       

      Grüße

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Schnuffe,

       

      schön das es jetzt funktioniert 😃.

      Wünsche noch einen schönen Wochenstart.

       

      Gruß

      Oli K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Schnuffe,

       

      Lösche einmal den Netatmo Kamera Service unter Mehr, Einstellungen und Zentrale.

      Gehe dann über Mehr, Geräte hinzufügen, anderes Gerät verbinden, Schritt für Schritt Assistenten starten und Netatmo zur Welcome Kamera.

      Verbinde dann den Netatmo Kamera Service neu.

      Anschließend installiere deine Welcome Kameras über „Suche nach verbundenen Geräten“.

       

      Gib uns gerne Rückmeldung.

       

      Gruß

      Oli K.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Hallo @Oli K. 

      das hat funktioniert. Danke für die Anleitung.

       

      Grüße

      0

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