Meldung "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden"

3 months ago

Seit einigen Tagen kann ich auf alle bei der Telekom gekauften Smarthome Geräte nicht mehr zugreifen 

Alle im Chat eingestellten Vorschläge habe ich schon ausprobiert, als Stromlos mehrere Stunden, Neustart... bringen kein Erfolg. Werk kann helfen?

Note

This post was escalated by CobraCane at 12.02.2025 13:17

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    • 3 months ago

      Was genau wird denn als Zentrale verwendet und um welches Funkmodul handelt es sich denn? Dect, oder ZigBee oder Homematic(IP)?

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      3 months ago

      Habe einen SpeedportSmart3 mit einem USB Stick eQ3 Modell AC 

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    • 3 months ago

      Okay, also es geht bei dir um das Homematic-Funkmodul auf das nicht zugegriffen werden kann, korrekt?


      Andreas.Tha

      USB Stick eQ3 Modell AC 

      Habe einen SpeedportSmart3 mit einem USB Stick eQ3 Modell AC 

      Andreas.Tha
      USB Stick eQ3 Modell AC 

      Ich kenne die Bezeichung des Stickst nicht aber geht es konkret um diesen hier?

      https://shop.telekom.de/geraete/smarthome-funkstick-fuer-homematic-ip-weiss

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      3 months ago

      Ja, genau der ist es.

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      3 months ago

      Hast du den auch mal rausgezogen und neu reingesteckt?

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      3 months ago

      Ja, habe ich auch schon mehrmals gemacht.

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    • 3 months ago

      Dann soll sich das ggfs mal ein Teamie anschauen, nicht dass da der Stick defekt ist, ich geb das mal nach hinten weiter

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      3 months ago

      OK. Warte auf Info vom Team.

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      3 months ago

      Hallo @Andreas.Tha,

       

      tut mir leid zu lesen, dass dein Magenta Smart Home nicht mehr wie erwartet funktioniert. 

      Es sind alle angeschlossenen Geräte betroffen oder nur die, die über den genannten Funkstick verbunden sind?

       

      Beste Grüße

      Malte

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