Magenta Zuhause App Wartungsarbeiten
14 days ago
Hallo,
seit gut einer Woche kann ich nicht mehr auf die MagentaZuhauseApp zugreifen. Ich bekomme immer wieder folgenden Hinweis:
Wartungsarbeiten
Leider geht es momentan an dieser Stelle nicht weiter.
Keine Sorge, deine Anmeldung war nicht umsonst! Bitte bewahre deine Zugangsdaten gut auf.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Plattform, damit dir die App in Kürze wieder zur Verfügung steht.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Dein Team der MagentaZuhause App
Ich kann deswegen nicht mehr auf meine Heizungsventile zugreifen.
Deinstallation der App, Neustart des Handys, hab ich schon mehrfach gemacht. Hilft aber nichts.
Egentlich sollte sich jemand via Hotline melden, ist aber nicht passiert.
Ich hoffe hier bekomme ich Hilfe.
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3 years ago
in
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14 days ago
Hallo @Guido Hellendahl ,
also Wartungsarbeiten gibt es momentan keine bei der MagentaZuhause App, aber ich habe da einen Verdacht, wo der Fehler liegt. Magst du bitte mal dein Profil mit deinen Daten befüllen, damit ich mir das ansehen kann? Gib mir hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das Profil befüllt hast und nenne mir bitte auch einen Zeitraum, in dem du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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from
13 days ago
Guten Abend @Guido Hellendahl,
ich schicke dir die Daten an deine @yahoo E-Mail und das Passwort zum entschlüsseln auf deine Handynummer.
Geht gleich los
^Matthias
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3 days ago
Moin! Ich habe das identische Problem. Was war die Lösung? Würde gerne von Telekom Smart Home zu Telekom Zuhause wechseln. Bekomm in der Zuhause App, aber auch den Hinweis zu den Wartungsarbeiten. Danke
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2 days ago
Hallo @dirkschirrmacher,
die Lösung ist je nach Fall unterschiedlich. Wenn ich das richtig sehe, versuchst du gerade MZA zu buchen und kommst dann auf eine Wartungsseite. In dem Fall kann ich leider nur um Geduld bitten, da an einer Lösung für das Problem gearbeitet wird. Wann es behoben ist, kann ich leider nicht genau sagen.
Grüße
Peter
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