Hallo,
nachdem ich 2x über eine Stunde in der Warteschleife 0800-3301000 genervt aufgegeben habe und die hinterlegten Rückrufe zwar erfolgt sind aber dann durch die Warteschleife abgebrochen wurden mit den Hinweis, dass ein erneuter Rückruf erfolgt - dieser aber bis heute noch nicht angekommen ist, versuche ich nun mein Glück über das Forum. -->> weiter so Telekom so macht Ihr Euch zufriedene Kunden und auf Corona ist definitiv nicht Schuld.
Ich habe mir den Telekom Smarthome Heizkrperthermostat neu gekauft und möchte diesen an einen meiner Heizkörper anbringen. Egal welchen Heizkörper ich nehme oder wie ich den Thermostat drehe, es kommt immer der Fehler E1 - dies beduetet, dass dass das Ventil nicht gefunden wurde. Gibt es noch irgend einen Trick, den ich beachten muss bei der Anbringung?
Ein DemoVideo liegt hier: https://drive.google.com/file/d/1HTcKvbE7jYv1chtW2S5VIYtMApjv7VRw/view?usp=sharing
Danke im voraus.
vor 4 Jahren
Hallo @StBrand,
tut mir leid, dass es mit hinterlegten Rückrufen nicht wie gewünscht geklappt hat. Das können wir eigentlich besser.
Was den Thermostat betrifft, ja, E3 ist ein Fehler mit dem Ventil. Es kann sein, dass der Thermostat nicht richtig greift, weil der Stift im Ventil zu kurz ist. Dann hilft es, ein oder zwei Centmünzen dazwischen zu legen. Probier das bitte mal.
Grüße
Peter
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von
vor 4 Jahren
Hallo @StBrand,
das hat sich dann wohl richtig aufgehängt. Oder der Thermostat ist defekt. Den hast du jetzt noch keine zwei Wochen, richtig?
Grüße
Peter
0
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe das Gerät ende dieser Woche bekommen.
Gibt es evtl. noch eine versteckten Resetfunktion?
Gruß
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von
vor 4 Jahren
@StBrand
Mir ist zumindest keine bekannt.
Grüße
Peter
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