Hallo,

nachdem ich 2x über eine Stunde in der Warteschleife 0800-3301000 genervt aufgegeben habe und die hinterlegten Rückrufe zwar erfolgt sind aber dann durch die Warteschleife abgebrochen wurden mit den Hinweis, dass ein erneuter Rückruf erfolgt - dieser aber bis heute noch nicht angekommen ist, versuche ich nun mein Glück über das Forum. -->> weiter so Telekom so macht Ihr Euch zufriedene Kunden und auf Corona ist definitiv nicht Schuld.

Ich habe mir den Telekom Smarthome Heizkrperthermostat neu gekauft und möchte diesen an einen meiner Heizkörper anbringen. Egal welchen Heizkörper ich nehme oder wie ich den Thermostat drehe, es kommt immer der Fehler E1 - dies beduetet, dass dass das Ventil nicht gefunden wurde. Gibt es noch irgend einen Trick, den ich beachten muss bei der Anbringung?

Ein DemoVideo liegt hier: https://drive.google.com/file/d/1HTcKvbE7jYv1chtW2S5VIYtMApjv7VRw/view?usp=sharing

Danke im voraus.