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Magenta Smarthome Heizkörperthermostat - Update der Firmware nicht möglich
5 years ago
Guten Tag,
es bringt mich zur Verzweiflung. Ich habe fünf dieser o.g. Thermostate, die auch funktionieren. Nur gegen bei drei der fünf keine Firmware-Aktualisierungen auf Version 31.38. Jedes Mal, wenn ich diese durchführe, funktioniert alles reibungslos. Doch nach Abschluss der Aktualisierung erscheint jedes Mal wieder der Hinweis, dass diese Thermostate aktualisiert werden müssen. Jetzt habe ich schon Stunden damit verbracht und keine Lust mehr. Könnte man mir bitte helfen? Einen Reset der DECT -Einstellungen führte ich bereits durch - ohne Erfolg für mein Problem.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
In einem anderen Fall hat es geholfen, den Router oder die Home Base neu zu starten, dann das Dect-Plugin noch mal zurückzusetzen und dann bitte nur bei einem Themostat zurzeit das Update anzustoßen.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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5 years ago
Herzlichen Dank! Der Ratschlag von Matthias Bo. hat Abhilfe geschafft. Nachdem der Routee neu gestartet und die DECT -Einstellungen zurückgesetzt wurden, konnte ich die Thermostate auf die neue Firmware aktualisieren. Super, dass dem Kunden hier so schnell geholfen wird. Abermals danke!
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5 years ago
das freut mich sehr
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