Moin Moin,

wir nutzen schon seit einiger Zeit Magenta Smarthome. Lief auch immer alles mehr oder weniger sauber. Nun hatten wir vor kurzem einen Blitzschlag, der unseren alten Router zerschreddert hat.

Nun haben wir einen neuen Router von der Telekom bekommen (Speedport Smart 2). Baugleiches Modell hatten wir zuvor auch genutzt.

Heute wollte ich Smarthome wieder neu einrichten. Die Kamera läuft einwandfrei. Wurde sofort von der Smarthome App gefunden, überträgt ein Bild. Alles so wie es sein soll.

Seltsamerweise werden allerdings die Tür- und Fenstersensoren (Magenta Smarthome Tür-/Fensterkontakt optisch) partout nicht gefunden. Die schon an Fenstern und Türen installiert sind und mit dem alten Router fehlerfrei liefen, werden nicht gefunden. Ich habe den Knopf auf der Seite gedrückt um den Sensor zu resetten, half nichts. Habe die Sensoren aus der Smarthome App Geräteliste entfernt, die Sensoren resettet, Batterien raus und rein....es hilft alles nichts. Die Sensoren werden nicht gefunden.

Ich habe noch einen Karton mit brandneuen Sensoren (baugleich und noch originalverpackt) rumliegen. Aber selbst die neuen werden nicht gefunden.

Kann hier jemand bei der Problemlösung helfen? Warum funktioniert die Kamera, aber die Sensoren werden nicht gefunden? Was mache ich falsch?