boewie

Nach dem ich einige Wochen versucht habe, mein Magenta Smart Home System wieder zum laufen zu bekommen, bin ich jetzt soweit das ich alles löschen werde und alles neu installieren möchte.Und da die Zuhause App es einfach nicht zuläßt das ich meine Kameras einbinden, greife ich wieder zu der alten Magenta Smart Home App zurück.

Hallo @boewie 

was heißt zum laufen bekommen genau?

die Geräte sind in der smarthome App noch alle vorhanden lassen sich aber nicht steuern?

smarthome ist auch aktiv und es wurde nichts gekündigt?

sofern der Login noch funktioniert kannst du auch die smarthome App nutzen. 

was willst du denn genau löschen? nur die Geräte rausnehmen oder auch die Homebase zurücksetzen?

boewie

Ich hoffe das ich dann nach Neuinstalation auch wieder die SmartHome App nutzen kann, dieses ist mir in den letzten Wochenleider versagt worden.

was hast du denn vorher genau gemacht bzw. gelöscht?

boewie

Vielleicht gibt es ja noch einen Leitfaden oder ähnliches um alles (incl. Kameras) wieder zum laufen zu kriegen.

dazu wäre es gut erstmal zu wissen was nicht funktioniert. 

boewie

Da komischer Weise mein Router auch in der Konfiguration auftaucht,

In der MagentaZuhause App wird der Router auch dann. als Zentrale angeboten, wenn dessen SmartHome noch nicht aktiviert bzw. deaktiviert wurde. 

boewie

Muss ich im Router zu den SmartHome Grundlagen etwas einstellen oder löschen ?

nein

Das SmartHome im Router kann deaktiviert bleiben bzw. werden, wenn die HomeBase als Zentrale genutzt wird. Es passiert aber auch nichts, wenn das SmartHome im Router weiterhin aktiviert ist.

Hallo @boewie,

danke für das nette Gespräch.

Leider wurde die Homebase 2 auf den falschen Smarthome Account registriert.

Ich habe die Base nochmals deregistriert.

Wie besprochen, bitte den anderen Smarthome Account für die Registrierung verwenden.

Gruß

Oli K.