‎Magenta Smart Home - DECT-Modul der Home Base lässt sich nicht aktivieren, DECT-Geräte nicht anmeldbar.

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Magenta Smart Home - DECT-Modul der Home Base lässt sich nicht aktivieren, DECT-Geräte nicht anmeldbar.

3 years ago

Hallo allerseits, seit dem 13.01.23 habe ich eine Störung in der HomeBase - Ticket immer noch offen.

Das DECT Modul funktioniert nicht mehr, ausschließlich DECT Geräte wie Rauchmelder, Tür- Fensterkontakte, Bewegungsmelder etc.

Die ZigBee und HomeMatic-Module funktionieren einwandfrei. Reset und das Einspielen einer 1 Jahr alten Datensicherung brachte keinen Erfolg. Ruft man über Einstellungen/Zentrale irgendwelche Informationen ab, folgt die Fehlermeldung: "ENTSCHULDIGUNG. Das hätte nicht passieren dürfen. ...". Der Aufruf der HomeBase über die QIVICON-Webseite provoziert auch diese Fehlermeldung.

Was ist da bloß los bei der Telekom? Eine neue Base wurde mir bereits zugeschickt.

Fehlermeldung.jpg

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