Guten Tag, Ich versuche meine Festnetznummer und meine drei Mobilfunknummern miteinander zu verknüpfen.Wenn ich mir die Verknüpfungen ansehe, erscheinen die beiden Kundennummern vom Mobilnetz und Festnetz und die drei Mobilfunknummern und die eine Festnetznummer. Da ich nicht weiß, ob das nun so richtig ist, habe ich versucht eine Festnetznummer zu verknüpfen Dann erscheint aber der Satz: Diese Mobilfunk-Nummer ist bereits einem anderen Benutzerkonto zugeordnet. Klicken Sie bitte auf Weiter, wenn Sie diese mit dem aktuellen Benutzerkonto verknüpfen wollen. Die Mobilfunk-Nummer wird dann von dem anderen Benutzerkonto getrennt. Welches ist dieses andereBenutzerkonto? Ich habe doch nur ein Benutzerkonto. Was bedeutet das, sollich nun weiter drücken, welche Verknüpfung wird dann gelöscht? Ich bitte um kurze Aufklärung.Danke für die Mühe.Bolaha

Hallo @bolaha Hier findest du Hilfe:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag... Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.Wenn das auch nicht geht, hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.

Hallo @bolaha, konntest du mittlerweile mit den Tipps erfolgreich die Verknüpfung herstellen? Gib doch bitte kurz Bescheid, wenn du noch Hilfe benötigst. Viele Grüße Dilber S.

‎Magenta App findet Adresse nicht | Telekom hilft Community

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This content was created for the MagentaZuhause app

. Questions and answers about Magenta SmartHome can be found

Magenta App findet Adresse nicht

3 years ago

Hallo,

ich habe eben die MagentaApp installiert.
Leider findet die App unsere Adresse nicht, sodass wir uns nicht registrieren können.
Es ist zwar ein Neubaugebiet, jedoch wohnen wir seit Juli 21 hier und haben seither auch Glasfaser von der Telekom.

Besten Dank schonmal für die Hilfe.

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