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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Gelöst

Keine vernünftige Info für Bestandskunden bezüglich Wechsel von Smart Home zu Magenta Zuhause App

vor 2 Jahren

Hallo,

bin seit längerer Zeit Smart Home Kunde mit Home Base2. Hat bislang ganz gut funktioniert. Genervt hat bislang immer mal die begrenzte Anzahl an  kompatiblen Smarthome Geräten. Nun fand ich eine Aussenkamera die meinen Anforderungen entspricht, die aber mit der Smart Home App nicht kompatibel ist. Ich stellte dann fest, das es wohl mit der Magenta Zuhause App funktioniert.

Also flugs installiert und sogar die Daten und Einstellungen von SmartHome übernommen............ dann ging es nicht mehr weiter.

Bedeutet:  man sieht die eigenen Geräte nicht mehr in der Übersicht und muss obendrein alle Einstellungen ob Jalousie oder Heizkörper mit Zeitplänen bzw. Regeln per Hand auf dem Handy neu eintippen. Was für ein Blödsinn. Die paar Anleitungen die hierzu zu finden sind, sind sehr dürftig und für den normalen DAU kaum zu verstehen. Hab die Zuhause App wieder gelöscht.

In der Schule hätten wir gesagt: Liebe Telekom, setzen, Note 6. So erzeugt ihr keine zufriedenen Kunden. Denkt mal an eure Stammkunden. (bin seit Jahrzehnten Kunde bei euch)

Bekommt man denn nun bald mal eine vernünftige Anleitung zum Wechsel der Apps?

 

Beste Grüße

198

0

5

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    https://www.smarthome.de/hilfe/faq

    Bild nicht vorhanden

    ….

    1

    von

    vor 2 Jahren

    Danke für die Info. Hatte ich auch schon gefunden. Habe vielleicht in der ruhigeren Zeit

    zum Jahreswechsel die Gelegenheit und Ruhe um alles auf die neue App einzurichten.

     

    Grüße und schöne Weihnachten

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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