Gelöst
Keine Verbindung zu Smart Home
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
seit heute morgen habe ich keine Verbindung mehr zu meinen Geräten.
Heizungsthermostate stehen auf no, auch alle anderen Geräte sind nicht in der Smart Home App zu sehen.
Die Home Base ist erreichbar, die Zentrale habe ich darüber neu gestartet, aber ohne Erfolg.
Gibt es eine Störung auf der Telekom-Seite?
Grüße
Wolfgang
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vor 2 Jahren
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Gelöst
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vor 2 Jahren
Hallo @Y-licht
nimm die Zentrale mal für 15 Minuten vom Strom und dann die App auch neu starten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok. Geräte kann ich alle sehen.
Diverse Geräte zeigen noch Probleme an. Die beiden Thermostate und der Wassersensor sind aktuell nicht erreichbar.
Ebenso die Magnetkontakte.
Die lassen sich auch nicht neu anlernen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Diverse Geräte zeigen noch Probleme an. Die beiden Thermostate und der Wassersensor sind aktuell nicht erreichbar. Ebenso die Magnetkontakte. Die lassen sich auch nicht neu anlernen.
Diverse Geräte zeigen noch Probleme an. Die beiden Thermostate und der Wassersensor sind aktuell nicht erreichbar.
Ebenso die Magnetkontakte.
Die lassen sich auch nicht neu anlernen.
@Y-licht
Reset und neu anlernen funktioniert nicht.
welche Geräte sind es denn genau?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe jetzt mal die Geräte, welche nicht mehr funktionieren, komplett aus Smart Home gelöscht und wieder ganz neu eingelernt. Das funktioniert jetzt, ist aber eine Mordsarbeit. Somit scheint die Sache erst mal gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe jetzt mal die Geräte, welche nicht mehr funktionieren, komplett aus Smart Home gelöscht und wieder ganz neu eingelernt. Das funktioniert jetzt, ist aber eine Mordsarbeit. Somit scheint die Sache erst mal gelöst.
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