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Kein Zugriff mehr auf die Homebase 2 mittels Magenta App

6 years ago

Guten Morgen, seit Samstag kann ich mit der Magenta App nicht mehr in mein System. Weder Neustart der Base, Neuinstallation der App,Neustart der App in Aurora, Neustart des Routers haben Erfolg gebracht. Über die E wie Einfach App kann ich alles steuern, leider läuft die Lizenz am 30.6. aus. Hat jemand noch einen Tipp?

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    • 6 years ago

      Hinterleg mal deine Daten im Profil (siehe meine Signatur).

       

      Kann es sein dass der MagentaSmartHome-Dienst ausgelaufen ist?

       

      Zeigt die App in Aurora einen Fehler an?

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      Answer

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      6 years ago

      Das Plugin wird mir angezeigt, siehe Foto. Fehlermeldung ebenfalls im Anhang

       

       

      Screenshot-2019-6-25 QIVICON Aurora(1).png

      Screenshot_20190625_124324_de.telekom.smarthomeb2c.jpg

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      6 years ago

      Ich habe das gleiche Problem,hat sich da was getan.

       

       

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      6 years ago

      Also mein System läuft wieder, ich habe die Homebase "zweimal" auf Werkseinstellung zurückgesetzt, App zur Sicherheit auch noch einmal neu Installiert und siehe da, es funktioniert. Was der Fehler war - keine Ahnung.

       

      Gruß, Ralf

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      6 years ago

      Also mein System läuft wieder, ich habe die Homebase "zweimal" auf Werkseinstellung zurückgesetzt, App zur Sicherheit auch noch einmal neu Installiert und siehe da, es funktioniert. Was der Fehler war - keine Ahnung.

       

      Gruß, Ralf

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