Kamerabilder werden langsam oder gar nicht geladen

5 months ago

Meine Kameras LH-8302 laufen in DLink einwandfrei. Manchmal ich MZH auch, manchmal aber nicht. Es kann sein, dass die Bilder innerhalb von 2 Sekunden nach Aufruf da sind, dass es bis zu 30 Sekunden lang dauert, dass sie gar nicht kommen und der rote Kreis ewig rödelt, oder dass die Meldung "Bilder können nicht angezeigt werden" kommt. Es kann auch bei verschiedenen Aufrufen derselben Kamera nacheinander mal so und mal so sein. Manchmal sind auch die Vorschaubilder in MZH weg. Ich habe die Kameras und die Home Base 2 vom Strom genommen, die Fritzbox neu gestartet und den Cache von MZH gelöscht: Keine Besserung. Was könnte das sein?

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    • 5 months ago

      Moin @goeres,

       

      die Kamera ist ja über die Cloud Api von D-Link in MagentaZuhause eingebunden. Möglicherweise ist da die Verbindung nicht immer stabil vorhanden, sodass es gelegentlich nicht performant läuft.

       

      Du könntest testen, ob es stabiler läuft, wenn du die Kameras aus der D-Link App entfernst und ausschließlich die MagentaZuhause App nutzt.

       

      Einen schönen Sonntag

      Matthias

       

       

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      Answer

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      20 days ago

      Hallo @jvs1402,

       

      wir schauen uns den Fall von goeres erst einmal genauer an um zu klären, was die Ursache sein könnte.

       

      Viele Grüße,

      Holger

      Answer

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      19 days ago

      @Holger Me. bin mal gespannt, was da rauskommt. Ich hatte damals auch schon während des Tests mit den Entwicklern daran gearbeitet. 

      Der Grund scheint wohl zu sein, dass der Stream nicht direkt über die IP-Adresse sondern über die API abgerufen wird. Das ist wohl auch bei den Aufnahmen so. Bei anderen Kameras kommen sie von der Magentacloud, was auch nicht unbedingt schneller ist. 

      Bei Netatmo-Kameras ist der Zugriff über die API übrigens sehr performant gelöst. 

      Answer

      from

      6 days ago

      Guten Morgen @goeres

       

      Leider haben wir dich telefonisch nicht erreicht. Falls das Anliegen noch besteht, melde dich doch bitte nochmal.

      Wünsche Dir einen schönen Tag

      DomenicoDe

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    • 5 months ago

      @goeres , das Problem kenne ich. Die Videos werden von der SD-Karte geladen. Das kann durchaus etwas dauern, bis die geladen werden.

      Eventuell ist die SD-Karte auch recht voll. Dann kann man sie einmal formatieren.

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