Gelöst

iOS Smart Home App stürzt ab

vor 4 Jahren

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Hallo zusammen,

 

die iOS Smart Home App stürzt seit den letzten beiden Versionen unter iOS 14 und auch ganz neuem iOS 15 auf iphone 12 ab, wenn man über die den Startbildschirm der App die Heizungskachel geöffnet hat und dann in der Übersicht des aktuell aktiven Profils (siehe Screenshot) nach unten scrollen will, um weitere Räume zu sehen. 

Problem bekannt? Nur iOS/iphone 12? Einzelfall?

App schon neu installiert, keine Besserung.

 

Grüße

Christian

493

7

    • vor 4 Jahren

      Hallo @chris.b1 

       

      hast du die App so neu installiert?

      jeden Schritt?

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - smarthome)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hi,

      lösche die App über langes drücken des Icons und dann komplett löschen. Warum soll ich den Verlauf des Browsers löschen? Greift die App über den Browser zu?

      Soft reset wurde gemacht.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @chris.b1 

       

      Läuft es nun wieder?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nein, aber dafür ist mein Browserverlauf jetzt weg. Alle Schritte genau wie beschrieben durchgeführt. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Moin @chris.b1,

      das ist ein bekanntes Problem, was zurzeit bei iOS Geräten auftreten kann.

      Ein Hotfix ist bereits in Arbeit und kommt bestimmt demnächst.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende.
      Matthias Bo.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Matthias Bo. ,

      mit neuester App-Version ist das Problem behoben! 👍

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Moin @chris.b1,

      klasse, das freut mich sehr Fröhlich

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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