Gelöst

Ich würde gerne auf Smarthome Pro upgraden. Es funktioniert aber nicht.

vor 5 Jahren

Hallo,

ich habe einen Smart3 Router und bin Festnetzkunde bei der Telekom.

Da ich Homematic IP-Produkte nutze, muss ich auf Smarthome Pro updaten.

Das Upgrade funktioniert aber nicht. Ich kann in der App "Upgrade" wählen und den Bestellvorgang beginnen.

Bei "Jetzt Zahlungspflichtig bestellen" kommt dann aber immer und seit Tagen die Meldung: "Zur Zeit kann dein Auftrag leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuche es in 30 Minuten erneut."

Ich bitte um Hilfe!

 

Liebe Grüße

Carsten

169

2

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Kaum gibt man hier einen Beitrag ein, scheint das Problem gelöst. Ich habe gerade eine Mail mit einer Auftragsbestätigung erhalten... "Auftrag von gestern."
    Und das obwohl "Zahlungspflichtig bestellen" nie geplant hat.

    Nun gut.
    Danke!

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    ^^ geht mir auch manchmal so XD

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Upgrade Magenta Smarthoe auf Magenta Smarthome pro funktioniert nicht

vor 5 Jahren

in  

Smart Home

257

4

3

Gelöst
smarthome upgrade auf pro

vor 4 Jahren

in  

Smart Home

955

2

2

Gelöst
Smarthome pro buchen Problem

vor 4 Jahren

in  

Smart Home

1101

2

5

Mein neuer Speedport Smart 4 hat angeblich smarthome pro

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

310

0

3

Ich möchte gerne die MagentaZuhause app Pro buchen, komme aber nicht weiter

vor 3 Jahren

in  

Smart Home

515

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.