Hue Play light bar lässt sich nicht verbinden mit Magenta Smart Home

Question

Hallo,

ich habe mir die hue Play light bar base unit "White and color ambiance" gekauft, weil diese unter "Geräte hinzufügen" entsprechend gelistet ist. Leider hatte ich bisher keinen Erfolg mit der Verbindung .

Was ich gemacht / probiert habe:

- light bar erfolgreich mit der hue bridge verbunden / Steuerung über App funktioniert wunderbar

- nach erfolgloser Einbindung in die Smart Home App habe ich die Zentrale und hue bridge neu gestartet

Aber keine Chance. Die light bar taucht in der Magenta Smart Home App nicht auf.

Woran kann das liegen?

Details zur light bar:

Art. 7820130P7

Ina R · Accepted Answer

Moin Ihr Zwei@CobraCane hatte schon den richtigen Riecher.@JanSmartHomeDie Rückmeldung der Entwickler ist bereits eingetrudelt.Die Modellnummer war tatsächlich noch nicht komplett eingepflegt.Das ist jetzt geschehen, somit kannst Du die HUE Play Lightbar jetzt anlernen.@andosasVermutlich handelte es sich bei Deiner HUE Play Lightbar um das gleiche Modell.Könntest Du bitte auch einen Anlernversuch starten?Über eine anschließende kurze Rückmeldung von Euch würde ich mich freuen.Schöne Grüße.Ina R

Peter Hö. · Answer

Hallo @JanSmartHome, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Hast du die Zentrale auch mal für 15 Minuten vom Strom genommen? In manchen Fällen hilft das. Kompatible Hue Geräte sollten eigentlich nach Einbinden in der Hue-Bridge direkt in der Smarthome App gefunden werden und angelernt werden können. Grüße Peter

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