Ich habe meinen Vertrag am 06.05.2019 verlängert, mit verbilligtem Smartphone.Dann habe ich das Smartphone am 11.05.2019 zurückgeschickt und den neuen Vertrag widerrufen.Eingangsbestätigung über den Rückversand habe ich erhalten.Ich habe die mündliche Bestätigung (Telefon) eines Mitarbeiters erhalten das der alte Vertrag wieder hergestellt werden würde.Nun meine Frage: Wie lange dauert die Verarbeitung dieses Vorganges denn?Ich würde gerne den Vertrag bei T-Mobile verlängern nur mit einem anderen Smartphone. MfGMichael

Hallo Michael, eine genaue Zeitspanne kann ich dir leider nicht nennen, tut mir leid. Ich kann dir aber ebenfalls bestätigen, dass dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Je nach dem, wie hoch der Arbeitsvorrat, der Kollegen für Rückabwicklungen, ist, dauert es mehr oder weniger lange. Damit du dich um nichts mehr zu kümmern hast, schaue ich täglich nach, ob der Vorgang abgeschlossen ist und gebe dir Bescheid, sobald es soweit ist. In Ordnung? Lieben Gruß Diandra S.

Hi Michael, herzlichen Dank für das angenehme Gespräch. Ich habe mir das Samsung Galaxy S10 und den MagentaMobil M mit Top-Smartphone vorsorglich notiert, die Feinheiten zum Tarif bekommen wir ebenfalls hin. Dazu melde ich mich frühstens am Freitag und spätestens am Dienstag, damit wir final über alles sprechen können. Lieben GrußDiandra S.

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Homebase2 blinkt grün weiß

3 years ago

Ich kämpfe seit einigen Wochen mit der Homebase 2 und die Probleme werden nicht weniger. Aktuell blinkt die Homebase grün weiß und ansonsten geht nichts. Nach Reset blinkt sie rot und dann wieder grün weiß. 5 h vom Netz genommen, angeschaltet, blinkt wieder grün weiß. Speedport Smart 3 neugestartet, blinkt kurz grün, dann wieder grün weiß.

Alles mehrfach probiert und zwischenzeitlich Stunden gewartet. Im Netzwerk ist qivicon bei den verbunden Geräten dabei und unter http://QIVICON kommt:

Home Base is booting

Your QIVICON Home Base is booting up, please wait a few minutes.
You will be redirected to the Login page automatically.

Gibts hier noch Rettung, oder ist die Homebase durch?

Vielen Dank und Grüße

2154

Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @p.zippel,

schön zu lesen, dass deine Home Base den Wechsel erfolgreich akzeptiert hat nachdem du das Update durchgeführt hast.

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.

Ich wünsche einen angenehmen Tag.

Beste Grüße

Malte M.
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