Home Base 2 Deregistrieren
4 months ago
Hallo,
ich habe eine Home Base 2 von einem Vorbesitzer des Hauses uebernommen und will sie nun auf mich registrieren. Ein Factory Reset habe ich bereits ausgefuehrt, die Homebase zeigt aber nach wie vor nach dem Login auf qivicon der alte Benutzer, und ich kann die Home Base aber auch nicht als neues Geraet in der App hinzufuegen.
Vermutlich muss sie erst deregistriert werden.
gruesse Lina
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4 months ago
Hallo @user_5a994d
warte bitte auf einen Teamie !
telefonisch erreichbar sein und die Serien Nr. der Homebase bereithalten.
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4 months ago
Moin @user_5a994d,
ja, wahrscheinlich muss die Homebase 2 deregistriert werden. Wann hast du denn Zeit für ein kurzes Telefonat?
Grüße
Peter
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4 months ago
Hallo Peter,
bin heute den ganzen Tag unterwegs, aber ab 20:00 erreichbar oder morgen den ganzen Tag.
gruesse Lina
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4 months ago
Hallo @user_5a994d,
danke für die Rückmeldung.
Ich rufe dann ab 20 Uhr durch.
Beste Grüße
Malte
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Official Solution
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4 months ago
Hallo @user_5a994d und vielen Dank für das nette Telefonat.
Ihre Home Base 2 habe ich wie besprochen deregistriert.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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