Nochmal hm-lc-sw4-wm

Question

Hat jemand den Bausatz HM-LC-Sw4-WM von eq3 eingebunden bekommen?Hintergrund ist ja, dass bei der Bestellung des WM über elv der PCB ausgeliefert wird. Und das Einbinden (scheinbar) nicht klappt. Nach dem ich nun Bausatz gerade wieder zurück gesendet hatte erschien in 'ohne Raum' der PCB. Mittlerweile habe ich mit elv telefoniert und der Bausatz WM wurde dann erneut als PCB wieder versendet. Man bat mich bei elv mal eine Mail an eq3 zu senden, die dann zurück kam mit der Info das ich mich an elv wenden soll. Nun mal hier die Frage in die Runde bzw. an Sascha und Co. Wie der Sachstand ist und ob sich das erneute zusammenbauen lohnt.

Fritzy · Answer

Gerne hätte ich etwas von Sascha gehört....

Sascha G · Answer

Hallo Fritzy,zuerst einmal finde ich es verwunderlich, dass ELV Ihnen die PCB-Variante, sprich die batteriebetriebene Version, zusendet, wenn Sie diese nicht bestellt haben. Denn der ELV Shop führt definitiv beide Varianten als Bausatzversion, weshalb sie auch in der Lage sein sollten beide Varianten zu senden. Somit wäre direkt meine erste Einschätzung: Als Kunde würde ich darauf bestehen, genau das zu erhalten, was ich auch bestellt habe und somit würde ich zumindest die PCB-Variante so nicht akzeptieren, wenn der Shop beide Varianten im Verkauf hat.Zum anderen Punkt, nämlich bezüglich der Kompatibilität. Beide Varianten des Gerätes sind inoffiziell mit der QIVICON Plattform kompatibel und daher sollte das Anlernen des Gerätes auch definitiv klappen.Viele GrüßeDas QIVICON Support Team

grohe Wassersensor

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