Google home verknüpft nicht mit magenta smarthome app

Question

Hi habe leider das selbe problem magenta smarthome app lässt sich nicht mit google home verknüpfen

Nach Eingabe der login daten sieht es aus als würde er sich verknüfpen aber ist danach trz nicht verknüpft

Vielen dank

Thorsten Sch. · Answer

Hallo @Hobby,schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast!Das Problem, welches du uns mitgebracht hast, ist schon bekannt und wir arbeiten mit Google derzeit an einer Lösung. Ich vermute mal, du nutzt den Chrome Browser, der von der Google Home App zum Verknüpfen vom Qivicon Dienst verwendet wird. Als workaround kannst du mal Folgendes probieren:- Und zwar als erstes einen anderen Browser installieren, z.B. Firefox- Auf deinem Smartphone unter Einstellungen -> Apps -> Alle Apps -> Chrome -> Deaktivieren- In der Google Home App die Einstellungen öffnen -> Hinzufügen -> Gerät einrichten -> Unter 'Funktioniert mit Google' in der Liste nach Magenta Smarthome suchen -> Mit Zugangsdaten einloggenIm Nachgang kannst du den Chrome dann wieder aktivieren (Einstellungen -> Apps -> Alle Apps -> Chrome -> Aktivieren).Wenn der workaround geholfen hat, wäre es super, wenn du das kurz posten könntest. Natürlich gerne auch, wenn es nicht geklappt hat. Viele GrüßeThorsten Sch.

Wolfgang Wu · Answer

Hallo @Hobby,ich möchte mich vielmals entschuldigen, dass die Antwort von uns so verspätet kam. Das Problem ist bei uns schon bekannt und liegt s am Chrome Browser, der von der Google Home App zum Verknüpfen von Qivicon Dienst verwendet wird.Als Umgehungslösung kann folgendes Vorgehen funktionieren:1.)Einen anderen Browser installieren, z.B. Firefox;2.)Auf dem Endgerät unter Einstellungen -> Apps -> Alle Apps -> Chrome -> Deaktivieren;3.)In der Google Home App die Einstellungen öffnen -> Hinzufügen -> Gerät einrichten -> Unter 'Funktioniert mit Google' in der Liste nach Magenta Smarthome suchen -> Mit Zugangsdaten einloggen;4.)Dann kann man Chrome wieder aktivieren (Einstellungen -> Apps -> Alle Apps -> Chrome -> Aktivieren).Probieren Sie bitte die oben genannten Schritte einmal aus. Wenn dies nicht funktioniert, müssen wir nochmal nachsteuern.Liebe GrüßeWolfgang Wu

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