Hallo,
Vor einigen Jahren habe ich mich mit den optischen Fenstersensoren eingedeckt. Nun ist leider einer nicht mehr aufgewacht nach der Sommerpause und ich wollte ihn ersetzen.
Meine Sensoren hier im Betrieb habe ich vor einigen Jahren mit der Home Base2 auf die Firmware 31.35 aktualisiert, was die Fehlalarme deutlich reduziert hat. Leider habe ich damals nicht gleich alle aktualisiert, denn wenn ich bei meinen Ersatzsensoren in my.qivicon.com oder in Magenta Zuhause schaue, wird mir einfach kein Update mehr angeboten. Es bleibt bei der Uraltversion 31.20.
Wurde dieser Update Pfad im Sinne der Smarthome Reduktion bereits eingestellt? Einen anderen Weg des Updates konnte ich nicht ausfindig machen und hoffe entsprechend um Hilfe.
Einen Rückruf habe ich bereits angefordert und das Ticket wird in die Fachabteilung gegeben. Ich wollte trotzdem in der Community einmal nachfragen.
Viele Grüße
vor 2 Stunden
Hallo @Elarion ,
die KI hat mir auf die Anfrage
"Telekom DECT Fenstersensor optisch
HomeBase 2
Update von 31.20 auf 31.35 klappt nicht"
folgende Vorschläge gemacht:
Ende der KI-Antwort.
Meine Sensoren zeigen in der MagentaZuhause App alle schon die Version 31.35 an. Daher kann ich die KI-Tipps leider nicht selbst ausprobieren.
Viel Erfolg und Beste Grüße
🤠
1
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen,
Ja, die Ki Tipps habe ich alle schon durch. Ich habe früher ja auch 6 Sensoren problemlos aktualisiert. Mir scheint es irgendwie, dass das Update gar nicht mehr verteilt wird?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wurde dieser Update Pfad im Sinne der Smarthome Reduktion bereits eingestellt?
Hallo,
Vor einigen Jahren habe ich mich mit den optischen Fenstersensoren eingedeckt. Nun ist leider einer nicht mehr aufgewacht nach der Sommerpause und ich wollte ihn ersetzen.
Meine Sensoren hier im Betrieb habe ich vor einigen Jahren mit der Home Base2 auf die Firmware 31.35 aktualisiert, was die Fehlalarme deutlich reduziert hat. Leider habe ich damals nicht gleich alle aktualisiert, denn wenn ich bei meinen Ersatzsensoren in my.qivicon.com oder in Magenta Zuhause schaue, wird mir einfach kein Update mehr angeboten. Es bleibt bei der Uraltversion 31.20.
Wurde dieser Update Pfad im Sinne der Smarthome Reduktion bereits eingestellt? Einen anderen Weg des Updates konnte ich nicht ausfindig machen und hoffe entsprechend um Hilfe.
Einen Rückruf habe ich bereits angefordert und das Ticket wird in die Fachabteilung gegeben. Ich wollte trotzdem in der Community einmal nachfragen.
Viele Grüße
Was soll denn geupdatet werden?
Meine "HM-Sec-SCo" oder "HMIP-SWDO" hatten schon ewig keine Updates mehr - eben weils nix zu updaten gibt.
Man bekommt die Fenstersensoren nicht plötzlich dazu Kaffee zu kochen.
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2
von
vor einer Stunde
Wie eingangs erwähnt soll die interne Firmware von Version 31.20 auf 31.35 aktualisiert werden.
Die 31.35 wurde nach dem breiten release der Sensoren per Update verteilt. Da ich aber damals nur die Sensoren aktualisiert habe, die ich auch in Betrieb genommen hatte und nicht auch die Ersatzgeräte, stehe ich nun vor dem Problem.
Bei den optischen Sensoren ist das Update auf 31.35 überall empfohlen um die Erkennung zu verbessern. Ich kann das auch so bestätigen und würde meine Spare Hardware daher gerne aktualisieren
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von
vor 45 Minuten
Hallo @Elarion,
dein Anliegen liegt bereits bei der zuständigen Fachabteilung und wird dort geprüft. Wir bitten noch um etwas Geduld.
Sobald uns eine Antwort vorliegt, informieren wir dich selbstverständlich umgehend.
Viele Grüße,
Bettina St.
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