Solved
Fehlerhafte Verbindungsanzeige!
5 years ago
Liebes Smart Home - Team,
seit einiger Zeit habe ich eine fehlerhafte Verbindungsanzeige. Ich würde mich freuen, wenn der Fehler so langsam mal gefixed wird!
Meine Fernwartung ist für 14 Tage aktiviert, bitte einmal reinschauen!
Danke!
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4 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@paran0id hast Du schon einmal die Home Base und ggfs. auch den Router mal neu gebootet?
Wie ist die Home Base denn verbunden?
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5 years ago
@jvs1402ja natürlich, mehrmals!
Die Basis ist ganz normal per Netzwerkkabel verbunden, ist sowohl lokal als auch per Internet zu erreichen. Trotzdem wird permanent angezeigt, dass sie nicht mit dem Internet verbunden sei.
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5 years ago
Ok, dann sollten sich die Kollegen mal die Logfiles ansehen. Zumindest funktioniert alles.
Unlogged in user
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5 years ago
gerne werfe ich einen Blick auf deine Home Base.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
@Malte M.Ich kenne deine Arbeitszeiten leider nicht. Jetzt wäre ich zum Beispiel erreichbar...
Eigentlich täglich ab 13:00 Uhr.
Unlogged in user
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5 years ago
ich habe gerade die Diagnosedaten gezogen und zur weiteren Auswertung auf den Weg gebracht.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, gebe ich Dir Bescheid.
Bis dann
Ina R
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5 years ago
wie gerade besprochen, habe ich eine Rückmeldung der Entwickler bekommen.
Sie haben kurz mitgeteilt, dass das Problem gefixt wird.
Leider ist noch nicht das Datum bekannt, zu wann der Fix ausgerollt wird.
Schönes Wochenende
Ina R
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Deine Zentrale hat jetzt das Software-Update (Sprint 202) erhalten.
Könntest Du bitte kurz überprüfen, ob der Status der Zentrale jetzt korrekt angezeigt wird?
Schöne Grüße.
Ina R
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5 years ago
@Ina RAlles wieder so, wie es sein soll, danke!
Bitte mal an entsprechende Leute weitergeben: eine Info über ein kommendes Update per Mail oder Push-Nachricht wäre klasse! Man schaut nicht tagtäglich hier rein, ich selbst nur bei Problemen...
Danke!
Unlogged in user
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5 years ago
freut mich, dass es jetzt bei dir läuft und wir einen Haken hinter die Sache machen können!
Deinen Wunsch zur Kommunikation per Push/Mail habe ich weitergegeben. Ein Thema was immer wieder diskutiert wird. Generell ist es derzeit so, dass hier in der Community über anstehende Wartungsarbeiten regelmäßig informiert wird. Bei größeren Arbeiten gibt es auch eine E-Mail. Die meisten Wartungsarbeiten haben aber eher keinen größeren Kundenbezug.
Viele Grüße,
Hannes H
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